Asesor de Servicio - Salazar Israel, Los Ángeles

Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones

Buscamos competente del rubro automotriz para desempeñarse como Asesor de Servicios.

Principales funciones:

- Recepcionar clientes y sus vehículos, mediante una orden de servicio para posteriormente entregársela al responsable.
- Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales generando necesidad en el cliente.
- Generar la orden de trabajo una vez aprobado el presupuesto por el cliente y realizado el diagnóstico por el mecánico a cargo.
- Gestionar con el responsable y/o mecánicos las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctica del vehículo.
- Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades.
- Comunicar a clientes fechas u horas de entrega de sus vehículos y gestionar el incumplimiento de plazos que eventualmente pueden darse.
- Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas,



posterior de la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado (Control de Calidad o Jefe de Servicio).
- Gestionar la facturación de trabajos realizados y entregados.
- Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca.
- Consultar y/o derivar con Jefe de Servicio, sobre decisiones que están fuera de sus atribuciones, tales como compensaciones para clientes.
- Diseñar presupuestos para clientes, solicitar y coordinar con el mismo la cancelación del repuesto.
- Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

Perfil deseado Técnico o Ingeniero en Mecánica Automotriz (deseable). Experiencia: al menos dos años de experiencia en labores similares. Disponibilidad para trabajar en Los Ángeles. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. De necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso mencionar

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Bío Bío, Los Angeles

Oferta para prácticas: NO

#J-18808-Ljbffr

📌 Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones
🏢 Americar
📍 Los Angeles