¡Buscamos un/a Specialist – Tech Service Management!

¿Tienes experiencia en administración de redes corporativas, seguridad perimetral y soluciones Fortinet? ¿Te interesa participar en proyectos tecnológicos de alcance regional, asegurando la conectividad y continuidad operativa del negocio? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

En nuestro equipo de Tecnología buscamos un/a Specialist – Tech Service Management para fortalecer la infraestructura regional de comunicaciones y seguridad de red, contribuyendo a la disponibilidad, protección y optimización de nuestros servicios tecnológicos.

¿Cuál será tu principal desafío?

Diseñar, administrar, monitorear y optimizar la infraestructura de comunicaciones y seguridad de red, garantizando una conectividad estable, segura y eficiente para oficinas, tiendas, centros de distribución, datacenter y servicios cloud en la región LATAM.

Principales responsabilidades

- Administrar y optimizar redes corporativas LAN/WAN, switching, routing, VLAN, direccionamiento IP y enlaces redundantes.
- Gestionar soluciones de seguridad perimetral Fortinet, incluyendo FortiGate, FortiManager y FortiAnalyzer.
- Administrar redes Wi‑Fi empresariales, FortiSwitch, FortiAP y soluciones de control de acceso a la red (NAC).
- Implementar y mantener soluciones SD‑WAN, VPN IPsec, VPN SSL y mecanismos de acceso remoto seguro.
- Monitorear la disponibilidad y el rendimiento de la infraestructura mediante herramientas como SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios u otras equivalentes.
- Diagnosticar y resolver incidentes de red de niveles 2 y 3,



realizando análisis de causa raíz y coordinando acciones correctivas.
- Gestionar proveedores de telecomunicaciones, seguimiento de tickets y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Participar en proyectos de conectividad, aperturas y traslados de sedes, así como en iniciativas de continuidad operativa y seguridad.
- Mantener actualizada la documentación técnica, los inventarios de activos y los procedimientos de gestión de cambios.

¿Qué buscamos?

- Formación competente en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Telemática o carreras afines.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en administración de firewalls, redes corporativas, segmentación, routing y switching, SD‑WAN y VPN.
- Conocimientos avanzados en seguridad perimetral Fortinet, especialmente FortiGate, y experiencia con herramientas de administración centralizada como FortiManager y FortiAnalyzer.
- Experiencia en redes LAN/WAN, VLAN, Wi‑Fi empresarial y protocolos de autenticación y control de acceso, como 802.1X y RADIUS.
- Experiencia en monitoreo de redes, resolución de incidentes críticos y troubleshooting de niveles 2 y 3.




- Conocimientos de gestión de incidentes, problemas y cambios bajo buenas prácticas ITIL.
- Inglés técnico para la lectura de documentación y atención de casos con fabricantes.

Será un plus si tienes

- Certificaciones Fortinet FCP Network Security, CCNA, CCNP o equivalentes.
- Experiencia con FortiNAC, FortiSASE, FortiLink o soluciones similares.
- Conocimientos de conectividad cloud, especialmente Azure.
- Experiencia en empresas de retail, distribución o compañías con operaciones regionales y múltiples sedes.
- Participación en proyectos de implementación, apertura o traslado de oficinas, tiendas y centros de distribución.

¿Qué competencias valoramos?

- Buscamos personas con pensamiento analítico, autonomía, proactividad y orientación a resultados; capaces de priorizar incidentes críticos, trabajar bajo presión, gestionar cambios y mantener un alto estándar de calidad y cumplimiento de SLA.

Condiciones y disponibilidad

- Ubicación: Chile.
- Alcance regional: LATAM.
- Jornada base: Con disponibilidad para atender incidentes críticos y participar en ventanas de mantenimiento fuera del horario habitual, según las necesidades operativas.
- Disponibilidad para viajar dentro de la región cuando los proyectos lo requieran.
- ¡Postula y sé parte de este desafío tecnológico!

Si cuentas con experiencia en redes, seguridad informática y administración de soluciones Fortinet, y buscas contribuir a proyectos de infraestructura

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📌 Specialist – Tech Service Management (Santiago)
🏢 LUX DISTRIBUTION CHILE
📍 Santiago