Estamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como Jefe de Siniestros para nuestra Gerencia Corp. de Cobranzas. Tu desafío será supervisar y coordinar la gestión operativa del área de siniestros, asegurando la correcta administración, análisis y resolución de los casos asignados, velando por el cumplimiento de los procesos, tiempos de respuesta y estándares de servicio definidos por la Gerencia de Siniestros. El cargo contribuye a la eficiencia operativa del área mediante la supervisión del equipo, la resolución de casos complejos y la mejora continua de los procesos asociados a la gestión de siniestros. ¿Qué harás?
- Supervisar la gestión diaria de los siniestros administrados por el equipo, asegurando cumplimiento de plazos, procesos y normativa vigente.
- Apoyar la resolución de siniestros de mayor complejidad, revisando coberturas, antecedentes técnicos y criterios de liquidación.
- Coordinar y mantener relación con aseguradoras, liquidadores, abogados y otros actores involucrados en la gestión de siniestros.
- Monitorear indicadores del área, analizando información de siniestralidad y generando reportes de gestión para la Gerencia.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de siniestros, promoviendo mayor eficiencia operativa y control.
- Realizar seguimiento a la cartera de clientes agravados monitoreados por el área.
- Supervisar y revisar cierre mensual de siniestros.
- Liderar y desarrollar al equipo de ejecutivos de siniestros, entregando lineamientos, seguimiento y apoyo técnico en la gestión de los casos.
Jornada: Jornada Completa
Ubicación: Metropolitana, Las Condes
Oferta para prácticas: NO
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