¡En Geely Chile estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Customer Care & Operations Specialist para integrarse a nuestro equipo de Postventa !

El rol tendrá como foco apoyar la gestión de Customer Care y distintos procesos operativos del área, realizando seguimiento de casos y solicitudes recibidos a través de distintos canales, analizando la información disponible y entregando respuestas de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Principales funciones:

- Gestionar y realizar seguimiento de casos de Customer Care.
- Analizar información y resolver casos simples o de complejidad media, escalando aquellos que requieran una revisión de mayor nivel.
- Apoyar distintos procesos operativos y administrativos del área de Postventa.




- Gestionar solicitudes internas de aprobación y realizar seguimiento de facturas y procesos de pago.
- Coordinar actividades con proveedores y distintas áreas internas.
- Apoyar otros proyectos del área de Postventa.

Competencias y requisitos:

- Al menos 5 años de experiencia en Customer Care, Call Center, atención de clientes u operaciones.
- Capacidad de análisis, criterio y autonomía para la resolución y seguimiento de casos.
- Inglés avanzado, oral y escrito .
- Experiencia en la industria automotriz será valorada, aunque no es excluyente.

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📌 Customer Care & Operations Specialist (Santiago)
🏢 Geely Motor Chile
📍 Santiago