Misión

Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.

Descripción

¿Cuál será tu misión?

Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Principales funciones
Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.
Realizar configuraciones de hardware y software.
Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
Gestionar escalamientos cuando corresponda.
Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.
Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.
Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.




Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos
Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.
Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).
Conocimientos de hardware y software de PC.
Configuración y armado de computadores.
Manejo de Microsoft Office.

Competencias
Orientación al cliente.
Trabajo cooperativo.
Capacidad resolutiva.
Actitud de servicio.
Adaptación al cambio.
Sobresaliente comunicación y relacionamiento interpersonal.

📌 Tecnico Terreno Clinica Alemana Santiago
🏢 AIRA Virtual
📍 Santiago