Gestor De Tráfico Y Rendimiento En Call Center Santiago (Chile)

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12 oct
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Banco de Chile
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Chile

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Banco de Chile

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Banco de Chile busca un Controlador de Tráfico para gestionar y optimizar en tiempo real la operación del Call Center. Se analizarán demanda, indicadores y disponibilidad de recursos para asegurar la continuidad operativa y la calidad del servicio.

La posición requiere experiencia en gestión de centros de contacto, manejo de Excel y conocimiento de SLA, AHT y niveles de servicio. Se valorará experiencia con Genesys Cloud y herramientas de monitoreo.
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📌 Gestor De Tráfico Y Rendimiento En Call Center Santiago (Chile)
🏢 Banco de Chile
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