Resumen del puesto Buscamos un Administrador de Sistemas de Correo Electrónico organizado, con sólidas habilidades técnicas y un resistente enfoque en la seguridad para brindar soporte en la administración, disponibilidad, seguridad y operación diaria de los servicios de correo electrónico y mensajería corporativos en Quilpué, Región de Valparaíso. En este puesto, gestionará buzones de correo de usuarios, grupos de distribución, permisos, configuraciones de correo electrónico, políticas de seguridad, problemas de flujo de correo y la administración rutinaria del sistema. Solucionará incidentes relacionados con el correo electrónico y contribuirá a mantener servicios de comunicación confiables para empleados y equipos de negocio.

Trabajará en estrecha colaboración con soporte de TI, infraestructura, ciberseguridad, redes, gestión de identidades y accesos, proveedores y usuarios de negocio para resolver problemas técnicos y mantener servicios de mensajería estables. Esta oportunidad puede ser ideal para candidatos con experiencia en administración de sistemas, Microsoft 365, Exchange, Google Workspace, soporte de TI, administración en la nube, gestión de identidades o entornos técnicos similares. También se anima a postularse a especialistas en soporte de TI y profesionales de soporte de sistemas con experiencia que deseen especializarse en la administración de mensajería.

Funciones Administrar los servicios de correo electrónico y mensajería corporativos diarios. Crear, modificar, deshabilitar y mantener buzones de correo y cuentas de mensajería de usuarios. Gestionar buzones compartidos, listas de distribución, grupos, alias y permisos de correo.

Brindar soporte para Microsoft Exchange, Microsoft 365, Google Workspace o entornos de mensajería similares, según corresponda. Supervisar la disponibilidad del correo electrónico, el flujo de correo, el estado del servicio y las alertas del sistema. Solucionar problemas de entrega, sincronización, autenticación y conectividad del correo electrónico.

Investigar mensajes retrasados, rechazados, en cuarentena o con enrutamiento incorrecto. Brindar soporte para la configuración del correo electrónico en clientes de escritorio, móviles y web. Mantener las políticas de buzón, la configuración de retención, las reglas de reenvío y los permisos de acceso.

Brindar soporte para el filtrado de spam, la protección contra phishing,



los controles antimalware y las políticas de seguridad del correo electrónico. Asistir con las configuraciones de correo electrónico relacionadas con DNS, como SPF, DKIM y DMARC, según corresponda. Brindar soporte para la seguridad de las cuentas y los requisitos de autenticación multifactor.

Coordinar la incorporación y desvinculación de usuarios, así como los cambios de buzón, con los equipos de TI y RR. HH. Asistir en las migraciones de buzones, las actualizaciones de la plataforma y los cambios en el sistema de mensajería.

Supervisar el uso del almacenamiento, las cuotas de los buzones y la capacidad del servicio correspondiente. Mantener actualizada la documentación técnica, los registros de configuración y los procedimientos de soporte. Responder a las incidencias de correo electrónico y mensajería escaladas por los equipos de soporte técnico.

Coordinar con los equipos de ciberseguridad la actividad sospechosa en correos electrónicos y las posibles amenazas. Trabajar con proveedores o prestadores de servicios para resolver problemas complejos de la plataforma cuando sea necesario. Brindar soporte para la automatización y la creación de scripts para tareas administrativas rutinarias cuando corresponda.

Contribuir a la mejora continua de la fiabilidad, la seguridad, la administración y el soporte al usuario en el ámbito de la mensajería.

Requisitos Se valora la experiencia en administración de correo electrónico, administración de sistemas, Microsoft 365, Exchange, Google Workspace, soporte de TI, servicios en la nube o entornos técnicos similares. La experiencia directa como administrador de sistemas de correo electrónico es útil, pero no indispensable. Se anima a postularse a especialistas en soporte de TI, analistas de soporte de sistemas, administradores de Microsoft 365 y otros profesionales técnicos con habilidades transferibles.

Se requiere un buen conocimiento de los conceptos de correo electrónico y mensajería corporativa. Es ventajoso tener conocimientos de Microsoft Exchange Online, Microsoft 365,



Google Workspace o plataformas similares. Es útil tener conocimientos básicos de DNS, SMTP, IMAP, autenticación, enrutamiento de correo y seguridad del correo electrónico.

Es ventajoso tener conocimientos de SPF, DKIM, DMARC, protección antispam, protección contra phishing o filtrado de correo electrónico. Se requieren buenas habilidades para la resolución de problemas técnicos. Gran atención a la configuración del sistema, la seguridad y la documentación.

Buenas habilidades de comunicación y soporte al usuario. Capacidad para gestionar múltiples incidentes, solicitudes y tareas administrativas. Se valorará, aunque no es imprescindible, el conocimiento de gestión de identidades y accesos, Active Directory, Entra ID, sistemas de gestión de incidencias o PowerShell.

La formación o capacitación relevante en tecnología de la información, informática, administración de sistemas, redes, ciberseguridad o una disciplina relacionada puede ser beneficiosa. También se tendrán en cuenta las certificaciones técnicas relevantes o la experiencia práctica equivalente. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolla experiencia especializada en la administración de correo electrónico y mensajería empresarial.

Adquiere valiosas habilidades en Microsoft 365, Exchange, servicios en la nube, seguridad del correo electrónico y gestión de identidades. Colabora estrechamente con los equipos de soporte de TI, infraestructura, redes, ciberseguridad y negocio. Adquiere experiencia en administración de buzones, migraciones de correo electrónico, autenticación, controles de seguridad y resolución de problemas de mensajería.

Fortalece tus habilidades de resolución de problemas técnicos, administración de sistemas, documentación y seguridad. Desarrolla experiencia en el soporte de plataformas de comunicación críticas para el negocio. Aporta ideas que mejoren la fiabilidad, la seguridad, la administración y la experiencia del usuario del correo electrónico.

Oportunidades continuas de aprendizaje técnico y desarrollo profesional. Posible progresión profesional hacia puestos como Administrador de Sistemas Sénior, Administrador de Microsoft 365, Ingeniero de Mensajería, Administrador de la Nube, Ingeniero de Infraestructura o Especialista en Nube e Infraestructura.

Sueldo: $1.300.000 - $1.850.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador de sistemas de correo electrónico (Quilpué)
🏢 Astrongmail Digital Communications u0026 IT Solutions Chile
📍 Quilpué