Descripción de la empresa Asesorías Computacionales IONET Ltda. es una empresa de soporte informático personalizado con más de 20 años de experiencia en el sector. Ofrecemos soluciones y servicios a medida para todo tipo de empresas, tanto a nivel nacional como internacional. Trabajamos cerca de nuestros clientes para entender sus necesidades tecnológicas y dar respuestas prácticas y fiables. Nuestro sello es un servicio rápido, eficaz y transparente, que garantiza confianza y continuidad en sus operaciones.
Descripción del puesto En el puesto de Técnico computacional de terreno Soporte Usuarios finales te encargarás de brindar soporte técnico presencial a clientes y usuarios finales en sus instalaciones. Tu día a día incluirá la atención de incidencias, instalación y configuración básica de equipos, periféricos e impresoras, así como la resolución de problemas de hardware y software. Darás seguimiento a tickets de soporte, documentarás las incidencias y coordinarás con el equipo interno cuando se requiera escalar casos.



Mantendrás una comunicación clara y cercana con las personas usuarias, asegurando una buena experiencia de servicio. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Chile; puede contemplar desplazamientos frecuentes a distintas sedes de clientes. En caso de ser necesario, podrá ofrecerse un contrato a plazo para este puesto.
Requisitos
• Aptitudes en soporte técnico y troubleshooting para identificar, analizar y resolver incidencias informáticas de forma autónoma.
• Aptitudes específicas en soporte de impresoras y periféricos, incluyendo instalación, configuración básica y mantenimiento preventivo.
• Aptitudes en atención al cliente y comunicación, con capacidad para explicar soluciones técnicas de forma sencilla y empática.
• Formación técnica en informática, redes o similar (FP, curso técnico o experiencia equivalente demostrable).
• Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS), ofimática y herramientas de ticketing

📌 Tecnico computacional de terreno Soporte Usuarios finales (Chile)
🏢 Asesorias Computacionales IONET
📍 Chile