Profesional Grado 14° Escala Fiscalizadora. La renta mensual bruta es de$2.506.837.-bruto mensual,un bono trimestral de$669.579.-bruto por cumplimiento de metas Institucionales, y por tanto, la incorporación de este bono está condicionada a dicho cumplimiento. No existen beneficios complementarios. Se requiere disponibilidad inmediata. El SERNAC es un servicio fiscalizador conforme dispone laley 21.081. En consecuencia sus funcionarios están sujetos a las prohibiciones e inhabilidades asociadas a la prestación servicios personales por sí o por intermedio de terceros, a proveedores sujetos a la fiscalización del Servicio Nacional del Consumidor, lo que deberá tenerse presente para las postulaciones en el marco de este proceso. Dejase establecido que la persona seleccionada será nombrada en un empleo a contrata, que podrá durar por 3 meses en período de prueba, o como máximo hasta el 31 de diciembre de cada año; y las personas que los sirvan expiran en sus funciones en esa fecha por el sólo ministerio de la ley, salvo que se proponga una prórroga con, a lo menos, treinta días de anticipación. 44 horas semanales. Se requiere disponibilidad inmediata.

Requisitos Específicos

(Requisito Excluyente) Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 14º:

- i.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o
- ii.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años.

Calendarización del Proceso

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl 08/10/2026-22/10/2026

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante 23/10/2026-16/11/2026

Finalización del Proceso 17/11/2026-20/11/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 22/10/2026

Correo de Contacto: [email protected]

Condiciones Generales

- 1. Copia Cédula de Identidad.
- 2. Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por Ley.
- 3. Copia de certificados que acrediten capacitación, postítulo y /o postgrado.
- 4. Copia de certificados o documentos que acrediten experiencia laboral.
- 5. CV formato libre.
- Los documentos antes señalados se deben ingresar en el mismo Portal de Empleos Públicos, en la opción “Adjuntar Archivos”, donde deberá adjuntar cada uno de los documentos que se exige sean presentados al momento de formalizar su postulación al cargo, con lo cual, quedarán con un ticket. Si el postulante no adjunta los documentos requeridos, el sistema no le habilitará la opción de postular, quedando imposibilitado de aplicar a la convocatoria.
- A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditadopor completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados. En caso de no contar con certificados de formación complementaria, adjuntar en ese apartado nuevamente su CV, para que así la plataforma le permita continuar.
- Los/as postulantes son responsables de la entrega completa de antecedentes y veracidad de la información que presentan.Las/os postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.
- El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de postulantes idóneos, entendiendo por éstos aquellos/as candidatos/as que no cumplan con el perfil y/o los requisitos establecidos.
- Los/as postulantes que posean capacidad diferentes, que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informarlo en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este proceso de selección.
- No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.)
- ES RESPONSABILIDAD DEL POSTULANTE VERIFICAR PERIODICAMENTE SU CASILLAS DE CORREO ELECTRÓNICO. Toda comunicación acerca del proceso de selección se dará vía email, por lo que es de suma importancia que el postulante revise periodicamente su correo electrónico. Esto incluye tanto su bandeja principal como la de SPAM o cualquier otra dentro de su correo electrónico, para así asegurar no perder ningún tipo de aviso o notificación por parte de la Institución y/o del responsable del proceso de selección. Es responsabilidad del postulante entregar correctamente su dirección de correo electrónico a la plataforma de www.empleospublicos.cl.
- Los resultados serán comunicados vía correo electrónico, es responsabilidad del postulante revisar dicha casilla y entregar correctamente su dirección mail.
- Se reitera que se podrá aplicar una o varias pruebas técnicas de alternativas, las que podrán realizarce presencialmente en las dependencias del Sernac, de acuerdo al lugar de desempeño del cargo (o Direcciones Regionales disponibles para realizar la evaluación) o vía web, según sea requerido y de acuerdo a las condiciones de cada prueba técnica.
- Así mismo, se podrán realizar pruebas técnicas de aplicación, de desarrollo o de "Análisis de Caso" (de carácter grupal o individual), la cual igualmente podría ser presencial u online, que permita discriminar los conocimientos técnicos específicos requeridos por el cargo.




- Cabe señalar que los postulantes evaluados/as como idóneos/as que no fueren seleccionados en este proceso, serán parte de un "Listado de Elegibles", donde podrán ser considerados para contratación directa si se requiere cubrir un cargo similar o de idénticas características, dentro de los siguientes seis meses de finalizado el presente proceso de selección. Asimismo, si la persona seleccionada desiste antes de su ingreso, o renuncia dentro de los primeros 6 meses, también podrá considerarse para contratación directa a algún/a postulante de la lista de candidatos idóneos/as, antes mencionada.
- Asimismo, la Ley N°21.015 establece el deber de todos los órganos del Estado de seleccionar de manera preferente, en igualdad de condiciones, a personas con discapacidad.
- Las consultas acerca del proceso deberán realizarse al Departamento de Personas del Servicio Nacional del Consumidor, al correo electrónico [email protected] medio de comunicación en el cual se informará al postulante seleccionado, será a través del portal www.empleospublicos.clywww.sernac.cl, siendo responsabilidad del postulante el revisar periódicamente dichas páginas para informarse del resultado.

Postulaciones a esta convocatoria

Última a las 00:24:30 del 12-10-2026

Simbología

- Tengo el documento requerido
- No tengo el documento requerido
- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y /o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

- Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia.
- Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
- Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.
- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.
- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal. (Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.
b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.
c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.
d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.
e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.
f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

Objetivo del cargo

Gestionar y tramitar juicios de interés general y juicios de interés colectivo o difuso (*) de la región, junto con la difusión e implementación de las circulares y criterios judiciales, para contribuir con la correcta tramitación de los juicios de conformidad a los instructivos y procedimientos vigentes.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

(Requisito Excluyente) Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 14º:

- i.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 10 semestres de duración,



otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, o
- ii.- Título profesional de una carrera de, a lo menos, 8 semestres de duración, otorgado por una universidad o instituto profesional del Estado o reconocido por éste, o aquellos validados en Chile de acuerdo a la legislación vigente, y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años.

Requisitos altamente deseables:

Formación Profesional Deseable:

- Abogada(o)

Formación Complementaria Deseable:

- Diplomado en Derecho Civil
- Diplomado en Derechos del Consumidor.
- Diplomado en Derecho Procesal o Litigación

Conocimiento requerido por el cargo:

- Ley del Consumidor
- Derecho Procesal
- Tramitación de juicios
- Técnicas de Litigación
- Estatuto Administrativo
- Normativa relacionada

Experiencia sector público / sector privado

Altamente Deseable:

- 2 años de experiencia profesional, en el sector público o privado.
- 1 año de experiencia en litigación ante Juzgados Civiles o Policía Local.

Competencias

- Enfoque a la Ciudadanía: Agotar esfuerzos para proteger los derechos de la ciudadanía (consumidores, usuarios internos/externos) y atender sus requerimientos, asegurando que cuenten con información veraz y oportuna respecto de bienes, servicios y mercados, respondiendo a sus solicitudes y dando prioridad a la satisfacción de sus demandas. (2)
- Visión Organizacional: Vincular el quehacer diario con la misión de SERNAC, demostrando conocimiento y apego a las normativas y procedimientos que regulan su proceder, pero también comprensión del entorno en el cual el Servicio despliega su acción. (2)
- Relaciones Laborales Positivas: Trabajar efectivamente con las personas dentro o fuera de la línea formal de autoridad (pares, otras áreas, instituciones, proveedores) para alcanzar los objetivos institucionales mediante un comportamiento respetuoso de las necesidades y contribuciones de otros y manteniendo un enfoque positivo y constructivo. (2)
- Análisis: Detectar problemas propios de su especialidad a partir de la información disponible, estableciendo relaciones y comparando datos de diferentes fuentes, de modo de desarrollar recomendaciones oportunas y efectivas de acuerdo con los requerimientos solicitados. (2)
- Actualización de Conocimientos: Demostrar las habilidades o conocimientos técnico/profesionales requeridos y mantenerse al día sobre los hallazgos y las tendencias actuales en el área de competencia, logrando aplicarlos efectivamente en el trabajo. (2)
- Manejo de Contingencias: Demostrar control emocional para manejar situaciones complejas de crisis o conflictos, logrando resolver de manera criteriosa y estratégica los eventos o problemas, de acuerdo con el nivel de urgencia en la gestión laboral. (2)
- Orientación a Resultados: Mantener la motivación y perseverancia en el trabajo, con la intención de lograr las metas y objetivos en los plazos correspondientes, determinando instancias de control que permitan focalizarse sobre las tareas y cumplir con lo encomendado. (2)

Postulaciones a esta convocatoria

Última a las 00:24:30 del 12-10-2026

Simbología

- Tengo el documento requerido
- No tengo el documento requerido

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

(Requisito Excluyente) Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 14º:

- i.- Título competente ... (listed above)
- ii.- Título profesional ... (listed above)

Requisitos altamente deseables:

Formación Profesional Deseable:

- Abogada(o)

Formación Complementaria Deseable:

- Diplomado en Derecho Civil
- Diplomado en Derechos del Consumidor.
- Diplomado en Derecho Procesal o Litigación

Conocimiento requerido por el cargo:

- Ley del Consumidor
- Derecho Procesal
- Tramitación de juicios
- Técnicas de Litigación
- Estatuto Administrativo
- Normativa relacionada

Experiencia sector público / sector privado

Altamente Deseable:

- 2 años de experiencia profesional ...
- 1 año de experiencia ...

Competencias

- Enfoque a la Ciudadanía ...
- Visión Organizacional ...
- Relaciones Laborales Positivas ...
- Análisis ...
- Actualización de Conocimientos ...
- Manejo de Contingencias ...
- Orientación a Resultados ...

Postulaciones a esta convocatoria

Última a las 00:24:30 del 12-10-2026

Simbología

- Tengo el documento requerido
- No tengo el documento requerido

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

(Requisito Excluyente) Requisito DFL N°2 para Profesional Grado 14º:

- i.- Título profesional ....
- ii.- Título profesional ....

Requisitos altamente deseables:

Formación Profesional Deseable:

- Abogada(o)

Formación Complementaria Deseable:

- Diplomado en Derecho Civil
- Diplomado en Derechos del Consumidor.
- Diplomado en Derecho Procesal o Litigación

Conocimiento requerido por el cargo:

- Ley del Consumidor
- Derecho Procesal
- Tramitación de juicios
- Técnicas de Litigación
- Estatuto Administrativo
- Normativa relacionada

Experiencia sector público / sector privado

Altamente Deseable:

- 2 años de experiencia profesional ...
- 1 año de experiencia ...

Competencias

- Enfoque a la Ciudadanía ...
- Visión Organizacional ...
- Relaciones Laborales Positivas ...
- Análisis ...
- Actualización de Conocimientos ...
- Manejo de Contingencias ...
- Orientación a Resultados ...

Postulaciones a esta convocatoria

Última a las 00:24:30 del 12-10-2026

Simbología

- Tengo el documento requerido
- No tengo el documento requerido

Finaliza el proceso

Finalization details not provided.

#J-18808-Ljbffr

📌 Abogada(o) Regional - Dirección Regional de Atacama (Copiapó)
🏢 Energia
📍 Copiapó