Vela Telematicses un grupo tecnológico general que impulsa industrias como minería, transporte, construcción y logística mediante soluciones avanzadas de telemática e IoT.

Con presencia en Latinoamérica y expansión a Norteamérica y Asia-Pacífico, formamos parte del Grupo de Industrias Vela (VIG) y de Constellation Software Inc. (CSI), uno de los principales actores tecnológicos a nivel mundial, lo que nos permite entregar soluciones seguras, innovadoras y de alto impacto, con una base sólida de estabilidad y crecimiento sostenido.

¡En Vela Telematics estamos buscando a nuestro próximo Ejecutivo/a de Centro de Experiencia de Clientes por reemplazo temporal!

Si te apasiona la tecnología, la atención al cliente y la resolución de problemas, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu desafío?

Brindar atención y soporte integral a nuestros clientes, gestionando sus requerimientos y asegurando la continuidad y calidad de nuestros servicios a través del monitoreo, análisis de información y coordinación con distintas áreas.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atender y gestionar consultas,



solicitudes e incidencias de clientes.

- Monitorear vehículos, equipos y servicios, gestionando alertas y eventos operacionales.

- Realizar validaciones técnicas y brindar soporte de primer nivel.

- Elaborar reportes e indicadores de gestión.

- Coordinar con equipos internos para asegurar una respuesta oportuna y una experiencia positiva para nuestros clientes.

Requisitos:

- Formación técnica o profesional en Informática, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines.

- Deseable experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, postventa o centros de atención telefónica.

- Experiencia en manejo de plataformas tecnológicas y sistemas de información.

- Orientación al cliente, capacidad de análisis, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Ubicación: Santiago.

Tipo de contratación: Reemplazo temporal.

¡Súmate a Vela Telematics y sé parte de un equipo que conecta tecnología, servicio e innovación!

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📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Velatelematics
📍 Santiago