Accores uno de los principales grupos hoteleros del mundo. El grupo cuenta con 38 marcas y 5.000 hoteles en su cartera, incluidos Novotel,Ibisy Raffles. Cada una de las marcas hoteleras de Accor tiene sus propios valores y estándares que el grupo trabaja para mantener de manera continua y consistente.

Descripción del empleo

OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO

Responsable de gestionar y organizar la disponibilidad de pisos limpios y ordenados, así como la organización en zonas públicas, en consonancia con el estilo de la marca.

PRINCIPALES ATRIBUICIONES Y RESPONSABILIDADES
- Supervisar las actividades de los colaboradores del área, priorizando, distribuyendo tareas y orientando a los nuevos colaboradores, de acuerdo con el plan de trabajo y la ocupación de las habitaciones.
- Inspeccionar la limpieza y el orden de los pisos, pasillos, despensas de servicio y zonas comunes para garantizar la calidad de los servicios.
- Ordenar y limpiar los pisos cuando sea necesario.
- Seguimiento de la ejecución de los servicios, controlando el suministro de materiales.




- Identificar las necesidades y pedir los materiales de limpieza cuando sea necesario, así como controlar su uso, supervisar los gastos y evitar el desperdicio.
- Programar la limpieza específica en función de las necesidades y ocupación del hotel.
- Realizar un inventario mensual, informando de cualquier anomalía a la dirección.
- Realizar el control de la lavandería, supervisando y orientando sus actividades, así como controlando los inventarios y la entrada y salida de ropa.
- Resolver diversos problemas de los clientes, como ropa perdida, quejas sobre limpieza, objetos olvidados, entre otros, y ser responsable del control de los «Objetos Perdidos» hasta su debida entrega al cliente o destino final, prestando atención a los plazos de almacenamiento.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos de «Autocontrol» del área.
- Apoyar a su superior jerárquico en la formación y seguimiento del equipo.
- Compartir con e

📌 SUPERVISOR(A) DE HOUSEKEEPING (Santiago)
🏢 Accor
📍 Santiago