Funciones y responsabilidades del cargo
Como Jefe de Control Operacional, tu propósito general será liderar los procesos del ciclo de venta, facturación, conciliación y cobro. Tus principales responsabilidades incluirán:
Liderar al equipo de Control Operacional y Facturación, definiendo objetivos, indicadores y prioridades.
Supervisar la correcta ejecución de los procesos posteriores a la venta, identificando desviaciones, errores y riesgos que puedan generar impactos financieros.
Asegurar la correcta y oportuna facturación de los servicios, controlando fees, márgenes y diferencias.
Supervisar las conciliaciones con clientes, proveedores y operadores, gestionando diferencias y pagos pendientes.
Diseñar y mantener controles, indicadores, reportes y alertas que permitan anticipar desviaciones y facilitar la toma de decisiones.
Identificar causas de errores operacionales y mantener actualizada la matriz de riesgos para minimizar pérdidas y reprocesos.
Liderar iniciativas de mejora continua, automatización y reingeniería de procesos junto al área de Tecnología.




Velar por la correcta configuración y utilización de los sistemas de BackOffice asociados a los procesos de facturación.
Coordinar transversalmente con las áreas Comercial, Operaciones, Finanzas, Contabilidad y Tecnología para la resolución de incidencias.
Gestionar con clientes la resolución de observaciones, diferencias y requerimientos relacionados con facturación y reportería.

Requisitos del Perfil
Formación y Experiencia:
Título competente o técnico de nivel superior en Administración, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería, Control de Gestión o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en áreas de control operacional, facturación, finanzas, conciliación, cobranza o control de gestión.
Al menos 2 años de experiencia liderando equipos o procesos de similar complejidad.
Idealmente contar con experiencia en el rubro del turismo; si esto no es posible, es indispensable provenir del sec

📌 Jefe De Control Operacional Santiago
🏢 Randstad
📍 Santiago