Constructora Gardilcic, empresa del rubro de construcción minera, con más de 41 años en el mercado, está en búsqueda de:

Analista de Soporte TI

Objetivo del cargo

El Analista de Soporte TI asegura la continuidad operativa de los usuarios mediante soporte de primer y segundo nivel sobre el ecosistema Microsoft de la organización (Windows 11, Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows Server y Azure).

¿Qué harás?

- Atender y resolver incidentes y requerimientos de primer y segundo nivel, de forma presencial y remota, a través de nuestra mesa de ayuda.
- Diagnosticar problemas de hardware, software, conectividad y accesos, buscando la causa raíz y no solo la solución rápida.
- Preparar y mantener equipos con Windows 11 y apoyar su gestión en Microsoft Intune.
- Administrar cuentas, grupos, licencias y MFA en Microsoft Entra ID.
- Dar soporte en Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive.
- Apoyar la operación de servidores Windows Server y de recursos en Azure.
- Documentar las soluciones y crear guías de autoatención para usuarios.

Requisitos:

Título competente o técnico de nivel superior en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. Deseable certificaciones Microsoft (MD-102 Endpoint Administrator, SC-300 Identity and Access Administrator, AZ-104 Azure Administrator) e ITIL 4 Foundation.





1 año de experiencia en soporte TI de primer y segundo nivel en entornos Microsoft (Windows, Microsoft 365, Entra ID / Active Directory). Deseable experiencia en administración de Intune, Windows Server y Azure.

Conocimientos técnicos requeridos

· Windows 11 y Windows Server: instalación, administración y resolución de problemas.

· Microsoft Entra ID y Active Directory: usuarios, grupos, MFA y Acceso Condicional.

· Microsoft Intune: inscripción de dispositivos, políticas de configuración y cumplimiento, y despliegue de aplicaciones.

· Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive.

· Microsoft Azure: fundamentos y administración básica de recursos.

· PowerShell a nivel intermedio.

· Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi corporativa.

· Gestión de servicios TI con buenas prácticas ITIL.

Requisitos deseables

· Disponibilidad para viajar a centros de operación.

· Licencia de conducir clase B.

“Infórmanos si requieres algún tipo de ajuste razonable, queremos que ésta sea una gran experiencia”

“Creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde todos son respetados, valorados y atendidos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.”

“Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.690 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.”

📌 Analista de Soporte TI - Santiago (Chile)
🏢 Constructora Gardilcic
📍 Chile