Creemos en tu talento y queremos impulsarte a través de una oportunidad laboral de calidad en el rubro telefonía. Buscamos personas comprometidas y proactivas, con orientación al servicio y a la gestión operativa, que deseen aportar desde su experiencia al área de postventa.
Estamos buscando EJECUTIVO A DE POSTVENTA TELEFONÍA, comprometidos as y proactivos as para unirse a un proyecto de alto impacto operativo.
Promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Propósito del cargo
Brindar soporte al seguimiento y control diario de la operación de servicio Postventa, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y políticas internas, a través de la gestión directa con canales de atención y la coordinación con áreas internas cuando corresponda.
Principales tareas funciones
1.Brindar soporte al seguimiento y control diario de la operación de servicio Postventa Retail, Operadores u otros, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y políticas internas de la compañía a través de gestión directa con los mismos y por medio de coordinación con las áreas internas de Servicio cuando corresponda.
2.Monitorear la operación de servicio con canales de Postventa asegurando el correcto cumplimiento de políticas y procedimientos internos de la compañía.
3.Mantener relación directa cada uno de los canales de Postventa para el cumplimiento de instrucciones de trabajo, manejo de casos particulares y gestionar soluciones para casos de manejo interno que lo requieran.
4.Entregar soporte a consultas,
solicitudes e inconvenientes presentados en la operación diaria y reportados tanto internamente por otras áreas de la compañía como externa por parte de los interlocutores de postventa de los canales de venta asociados de primer nivel.
5.Mantener contacto permanente para seguimiento de atenciones vía correos electrónicos y llamadas telefónicas con los distintos canales de postventa.
6.Generar reportes de gestión diaria de la operación de postventa y cumplimiento de indicadores asociados.
Requisitos excluyentes
Experiencia previa en áreas de postventa, servicio al cliente u operación idealmente en rubro telecomunicaciones.
Manejo de atención y gestión de casos a través de canales formales correo, teléfono.
Disponibilidad para en oficina en Las Condes.
Disponibilidad para contrato a plazo fijo por proyecto.
Requisitos deseables
Experiencia trabajando con canales Retail u operadores.
Conocimiento en seguimiento de indicadores y reportes de gestión.
Manejo de Excel nivel usuario intermedio.
Condiciones del cargo
Renta líquida 650.000
Horario Lunes a jueves de 0900 a 1830 hrs Viernes de 0900 a 1800 hrs 1 hora de colación.
Beneficio colación en casino de la empresa.
Modalidad Presencial 100
Lugar de trabajo Las Condes
Tipo de contrato Plazo fijo por 1 mes proyecto
Si quieres unirte a un gran equipo de trabajo, Postula Aquí
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo a de Postventa, Telefonía para el sector de Atencion a clientes de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.
📌 Ejecutivo a de Postventa, Telefonía Las Condes
🏢 Importante empresa del sector
📍 Las Condes
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.