Buscamos incorporar a un/a Encargado/a de Operaciones y Procesos Zona Norte, quien tendrá un rol clave en la operación de la empresa, siendo responsable de supervisar, ejecutar y dar seguimiento a distintos procesos operacionales, logísticos y comerciales directamente en terreno. La posición contempla desplazamientos permanentes entre Antofagasta, Calama y Tocopilla, por lo que buscamos una persona dinámica, autónoma, organizada y resolutiva, con capacidad para detectar problemas, proponer soluciones y asegurar que la operación funcione correctamente.

Funciones

Visitar y supervisar permanentemente los distintos puntos de operación de la zona. Mantener contacto directo con clientes, cajeras, operadores de transporte y equipos de atención. Supervisar el correcto funcionamiento de los puntos de venta y Centros de Atención al Usuario. Revisar y controlar cuadraturas de caja y procesos asociados. Gestionar y resolver incidencias operacionales directamente en terreno. Coordinar actividades de logística, distribución y abastecimiento. Recepcionar y entregar cajas, materiales e insumos de acuerdo con los procedimientos establecidos. Levantar, organizar y realizar seguimiento a los requerimientos de insumos y bodega. Apoyar la gestión comercial y detectar oportunidades de mejora y venta. Mantener comunicación permanente con las distintas áreas de la empresa. Elaborar reportes de visitas, incidencias, resultados y oportunidades de mejora.



Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares definidos para la operación.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en cargos relacionados con operaciones, logística, distribución, ventas o atención de clientes en terreno.
- Experiencia trabajando con puntos de venta, equipos de atención u operaciones en terreno.
- Conocimientos de procesos operacionales, documentación y cuadraturas.
- Disponibilidad para trabajar 100% en terreno y desplazarse entre Antofagasta, Calama y Tocopilla.
- Licencia de conducir Clase B vigente y experiencia comprobable conduciendo.
- Capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas.
- Buen manejo de relaciones interpersonales y orientación al cliente.
- Disponibilidad para realizar desplazamientos permanentes dentro de la zona asignada.

Detalle del cargo

Camioneta proporcionada por la empresa para realizar los desplazamientos asociados al cargo. Trabajo ágil y 100% en terreno. Cobertura de operación en Antofagasta, Calama y Tocopilla. Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad a contrato indefinido.

Requerimientos

Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica

2 años de experiencia

Edad: entre 25 y 40 años

Conocimientos: Resolución de problemas, Gestión de personal, Organización

Licencias de conducir: B

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, area

#J-18808-Ljbffr

📌 Encargado/a de Operaciones y Procesos - Zona norte (Antofagasta)
🏢 GRUPO TEKNIA
📍 Antofagasta