Líder De Operaciones De Atención Al Cliente – Plataforma Site Valparaíso (Chile)

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BancoEstado convoca a un Jefe de Operaciones de Servicio al Cliente para la Plataforma Site Valparaíso. El rol planifica, organiza y controla los procesos de Servicio al Cliente del Centro de Contacto, asegurando el cumplimiento de objetivos, métricas y estándares de excelencia definidos por la filial y el grupo.

Se busca experiencia en liderazgo de Call Center y formación en Ingeniería/Administración. Se valorarán habilidades de análisis de datos, gestión de procesos y toma de decisiones basada
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