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- Ingeniero/a de Gestión y Mejora Continua –
- Comercial

¿Te motiva transformar datos en decisiones y procesos en resultados concretos? Esta oportunidad es para ti.

En Maihue buscamos un/a Ingeniero/a de Gestión y Mejora Continua para nuestra Gerencia Comercial (B2C y B2B). Serás el puente entre las unidades de negocio, los datos y la tecnología, con un rol principal en cómo medimos, entendemos y mejoramos nuestro desempeño comercial.

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- Tu misión

Fortalecer el sistema de gestión de nuestras unidades de negocio, asegurando que procesos, datos e indicadores sean confiables, estandarizados y útiles para anticipar resultados y tomar mejores decisiones comerciales.

¿Qué harás?

Procesos y mejora continua

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- Levantar, diagramar y documentar los procesos de las unidades de negocio (flujos, reglas de negocio y responsables), siendo su contraparte en las iniciativas de mejora.

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- Detectar brechas, cuellos de botella y reprocesos, cuantificando su impacto y ejecutando mejoras con metodologías como Lean, PDCA o Kaizen.

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- Verificar que la operación comercial se ajuste a los procesos y parámetros definidos, reportando desviaciones y proponiendo ajustes.

Indicadores, calidad de información y reportería

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- Diseñar y mantener las fichas técnicas de los indicadores comerciales, en línea con Control de Gestión.

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- Extraer, consolidar y validar información desde el CRM y otras fuentes, asegurando su consistencia entre unidades de negocio.

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- Construir y automatizar dashboards y reportes semanales y mensuales (SQL, Looker Studio / Power BI).

Análisis de negocio y analítica aplicada

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- Analizar el desempeño por unidad de negocio, canal y territorio, identificando las variables que explican resultados y desviaciones frente a metas.

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- Construir proyecciones y escenarios,



y participar progresivamente en el desarrollo de modelos predictivos.

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- Transformar los análisis en informes y recomendaciones accionables para jefaturas y líderes comerciales.

CRM, automatización e inteligencia artificial

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- Traducir las necesidades del negocio en requerimientos funcionales para el CRM y otras herramientas, actuando como contraparte ante TI y proveedores.

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- Diseñar y ejecutar pruebas funcionales, y acompañar la adopción de las herramientas en los equipos comerciales.

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- Identificar e implementar automatizaciones y casos de uso de IA que liberen tiempo y generen valor concreto para la gestión.

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- Requisitos

- Título de Ingeniería Comercial o Ingeniería Civil Industrial con interés en área comercial.
- 2 a 3 años de experiencia en cargos de control de gestión, análisis comercial, business intelligence o mejora de procesos.
- Manejo de SQL, Looker Studio. Power BI a nivel intermedio-avanzado.
- Excel / Google Sheets avanzado.
- Disponibilidad para visitar centros operativos y territorios.

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- Suma Puntos Si Tienes

- Experiencia en áreas comerciales B2C y/o B2B, idealmente en empresas de servicios o consumo masivo con fuerza de venta, modelos de suscripción o multicanal.
- Participación en proyectos de levantamiento de procesos, implementación de CRM o automatización de reportería.
- Conocimiento de Odoo y/o Python.

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- Te sentirás cómodo/a aquí si…

Te gusta cuestionar cómo se hacen las cosas, formulas hipótesis y las validas con datos, cuidas la calidad de la información y sabes explicar análisis complejos de forma simple a equipos comerciales, jefaturas, entre otros. ?

- Lo que ofrecemos

- Almuerzo
- Seguro Complementario de Salud
- Convenio Oncológico FALP
- Días libres administrativos y muchos más!

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- Si este desafío te hace sentido, postula a través de este aviso.

📌 Ingeniero de Gestión y Mejora Continua- Comercial (Santiago)
🏢 Maihue®
📍 Santiago