¡Estamos buscando Product Owner de Operaciones en Nilo by Recsa!
¿Eres de las personas a las que no se les pasa una? ¿Te tinca hacerte cargo de una operación de punta a punta y dejarla funcionando como reloj? En Nilo estamos cambiando la forma de vender digitalmente en Latam, juntando tecnología, contactabilidad y la experiencia de personas reales. Para eso necesitamos a alguien que haga que todo pase, y que pase bien.
La pega: vas a ser dueño/a de todo el flujo operativo de nuestro producto de venta digital, desde que se firma un acuerdo comercial hasta que la operación queda sólido. Eso incluye coordinar la puesta en marcha con el cliente (canales de WhatsApp, agentes de IA, equipos de ventas y accesos), asegurar que ningún lead quede sin atender, hacer seguimiento a las ventas hasta que se concreten y mantener al día los reportes y métricas que mueven el negocio. Vas a trabajar codo a codo con Producto, Growth y los equipos de venta de nuestras filiales en Latam.
¿A quién buscamos?
- Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión o carreras afines.
- 2 a 3 años de experiencia en operaciones, idealmente en contact center, televenta, canales digitales, BPO o productos tecnológicos.
- Una persona muy estructurada: procesos claros, checklists, seguimiento y cero cabos sueltos en tu dominio.
- Que entiendas por qué una operación con buenos estándares hace la diferencia, y que no te conformes con "más o menos".
- Afinidad tecnológica para usar y mejorar plataformas de lectura de métricas como Claude Artifacts, Power BI, Google Sheets, etc.
- Que apañes harto: buena disposición para meterte donde haga falta, coordinar con muchos actores y resolver en el momento.
- Interés por la IA y las herramientas digitales aplicadas a la operación.
¿Qué te ofrecemos?
- Equipo en formación: vas a poder definir cómo opera Nilo, con procesos ágiles que adaptamos a lo que necesita una startup que está creciendo.
- Cultura con propósito: somos un equipo joven y dinámico, enfocado en generar valor de verdad. Acá nada se hace "porque sí": cada proceso tiene un por qué de negocio.
- Aprendizaje acelerado: vas a operar productos de IA conversacional con clientes de distintos países e industrias.
- Estabilidad y respaldo: el ritmo de una startup, con el apoyo de un grupo empresarial con más de 40 años de trayectoria.
- Impacto real: tu operación es la que hace que las ventas lleguen a los clientes, y se nota desde el primer día.
Si te motiva ordenar, ejecutar y que las cosas funcionen de verdad, ¡conversemos!
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📌 Product Owner de Operaciones (Santiago)
🏢 Nilo
📍 Santiago