Objetivo: Liderar y administrar la operación integral de la tienda, asegura el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos.

1. Gestión Comercial y Objetivos de Negocio

- Liderar la estrategia de ventas de la tienda para alcanzar los objetivos de facturación y KPIs clave.
- Analizar el rendimiento comercial y reportar indicadores semanales para tomar decisiones operativas que maximicen la rentabilidad.
- Controlar eficientemente los gastos operativos, el inventario y el margen de ganancia de la tienda.

2. Liderazgo y Gestión de Personal

- Dirigir, entrenar y motivar al equipo de ventas, impulsando su crecimiento profesional a través de coaching continuo y evaluaciones de desempeño.
- Elaborar y coordinar los horarios del personal garantizando la cobertura operativa y el cumplimiento de las políticas laborales de la compañía.
- Comunicar y gestionar con Recursos Humanos las necesidades, movimientos e incidencias del personal.

3. Experiencia de Cliente y Estándares de Marca





- Garantizar una experiencia de compra de excelencia, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
- Dominar y capacitar al equipo en las características técnicas, materiales y tecnologías de los productos Reebok, así como en las promociones y campañas activas.
- Supervisar la imagen general de la tienda, asegurando la correcta exhibición de mercancía y el cumplimiento del visual merchandising.

4. Operación y Administración de Tienda

- Supervisar la operación diaria de la tienda, incluyendo los procesos de apertura, cierre, arqueos de caja y protocolos de seguridad.
- Monitorear los niveles de stock, controlar las entradas/salidas de inventario y realizar revisiones de calidad de la mercancía regularmente.

Experiencia:

- Al menos 5 años de experiencia en cargos similares del rubro o cargo de Assistant Store Manager por 2 años dentro del mismo rubro.

Educación:

- Estudios de administración de empresas.
- Manejo avanzado de MS Office.

📌 Gerente de Tienda (Santiago)
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📍 Santiago