Acerca del empleo En Tata Consultancy Services (TCS) estamos en búsqueda de talentos como tú. Somos una empresa con presencia en más de 55 países a nivel mundial, en Latinoamérica estamos en 9 países y ya somos más de 26 mil asociados que hacen parte de esta gran familia.

Hoy estamos en búsqueda de un Delivery Coach Senior para integrarse a un proyecto de alto impacto en Chile. Si tienes experiencia sólida en agilidad, ejecucion, estrategia y dependencias. ¡No dudes en postular con nosotros!

Responsabilidades Principales

- Facilitar la conexión entre estrategia, OKRs y portafolio, asegurando que la ejecución de las iniciativas esté alineada a los objetivos del negocio.
- Acompañar y asesorar a líneas gerenciales (L1 y L2) en la toma de decisiones, priorización y seguimiento de la entrega de valor.
- Diseñar, implementar y mantener mecanismos de gobierno de entrega: ceremonias, tableros, cadencias de seguimiento y comités de dirección (SteerCo).
- Definir, medir y reportar métricas de delivery (flujo, predictibilidad, valor, calidad) para apoyar la mejora continua y la transparencia.
- Gestionar proactivamente dependencias y riesgos entre equipos, escalando y resolviendo impedimentos de forma oportuna.
- Realizar coaching a equipos, Scrum Masters, Product Owners y líderes para fortalecer prácticas ágiles y la madurez de la organización.
- Preparar y presentar reportes ejecutivos y presentaciones para SteerCo con foco en avance, riesgos y decisiones requeridas.
- Utilizar Jira, Excel, PowerPoint y herramientas de IA generativa para optimizar el seguimiento, el análisis y la comunicación de la entrega.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios en entornos ágiles,



en un contexto de transformación bancaria.

Requisitos Técnicos

- 5 - 8 años de experiencia en agilidad, delivery o transformación organizacional.
- Experiencia comprobable como Delivery Coach, Agile Coach o Scrum Master.
- Experiencia en el sector bancario o financiero (Excluyente).
- Experiencia en interacción y acompañamiento a líneas gerenciales L1 y L2.
- Conocimiento sólido de OKRs, gestión de portafolio y gobierno de iniciativas.
- Experiencia en definición y análisis de métricas de entrega y flujo.
- Gestión de dependencias y riesgos en entornos con múltiples equipos.
- Dominio de Jira (configuración de tableros, dashboards y reportes), Excel y PowerPoint.
- Experiencia en preparación y presentación de SteerCo a nivel ejecutivo.
- Experiencia con herramientas de Inteligencia Artificial Generativa para apoyo a la gestión y la productividad, como Microsoft Copilot, ChatGPT, entre otras.

¿Qué podría diferenciarte?
- Experiencia en transformaciones ágiles a escala (SAFe, LeSS, Spotify u otros marcos).
- Experiencia integrando IA generativa en procesos de gestión de entrega, reporting o análisis de métricas.
- Certificaciones como SAFe (SPC/RTE), PMI-ACP, ICAgile, Professional Scrum o equivalentes.
- Habilidades de facilitación,



influencia y manejo de stakeholders de alto nivel.
- Experiencia en automatización de reportes y dashboards con Excel avanzado, Power BI u otras herramientas.

Modalidad de trabajo

Híbrida — Chile.

¿Por qué TCS?

- Proyectos globales y clientes de primer nivel.
- Cultura diversa, colaborativa e inclusiva — reconocida como Top Employer por décima vez consecutiva.
- Estabilidad, innovación y crecimiento a largo plazo.
- Plan de carrera y desarrollo profesional con certificaciones internacionales.
- Acceso a capacitación continua y oportunidades de crecimiento.
- Protegido complementario y de vida muy completo: asesoría Nutricional, Deportiva, Clínica del Sueño, apoyo Psicológico, Kinesiología, Psicopedagogía, Fonoaudiología, Telemedicina, Descuentos en Farmacias y Convenios con clínicas dentales.

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Tata Consultancy Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos, independientemente de origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra condición.

En particular, TCS Chile promueve la contratación de Personas con Discapacidad de acuerdo a la Ley N°20.422, contamos con un proceso de reclutamiento acorde y alentamos a cualquier persona interesante en construir una carrera en TCS a participar en nuestros procesos de selección

📌 Delivery Coach Senior (Santiago)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Santiago