Importante empresa de tecnología y servicios de información, con más de 20 años de trayectoria en el mercado y presencia en el rubro de transporte y logística, se encuentra en búsqueda de Coordinadora de Operaciones, quien será responsable de coordinar integralmente los requerimientos de clientes y las instalaciones técnicas de GPS, asegurando una gestión optimizado de principio a fin.
Principales funciones del cargo
- Recibir solicitudes de instalaciones técnicas a través del sistema de tickets.
- Gestionar y solicitar materiales necesarios para cada instalación, generando ticket a laboratorio.
- Coordinar y reservar espacios en la agenda de instalaciones, tomando contacto directo con clientes.
- Asignar trabajos a técnicos una vez confirmada la orden de transporte (Chilexpress).
- Validar el correcto funcionamiento y trazabilidad de cada ticket.
- Cargar y actualizar información en el sistema.
- Cerrar tickets una vez finalizado el proceso y validado el servicio.
Lo que buscamos en ti
- Experiencia previa en atención a clientes.
- Manejo fluido de PC y sistemas de gestión (excluyente).
- Experiencia trabajando con sistemas de tickets (deseable).
- Alta capacidad de organización, seguimiento y coordinación.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Autonomía, responsabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
Condiciones del cargo
- Jornada laboral: lunes a viernes (40 horas semanales).
- 1 sábado al mes de 09:00 a 18:00 hrs. (pagado como bonificación adicional).
• Modalidad de trabajo:
o Primeras 3 semanas (o período de aprendizaje del sistema): presencial en Ciudad Empresarial.
o Luego: Home Office.
o Almuerzo en la instalación
• La empresa entrega PC y teléfono corporativo.