Objetivo: Liderar y administrar la operación integral de la tienda, asegura el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos.
1. Gestión Comercial y Objetivos de Negocio
• Liderar la estrategia de ventas de la tienda para alcanzar los objetivos de facturación y KPIs principal.
• Analizar el rendimiento comercial y reportar indicadores semanales para tomar decisiones operativas que maximicen la rentabilidad.
• Controlar eficientemente los gastos operativos, el inventario y el margen de ganancia de la tienda.
2. Liderazgo y Gestión de Personal
• Dirigir, entrenar y motivar al equipo de ventas, impulsando su desarrollo profesional a través de coaching continuo y evaluaciones de desempeño.
• Elaborar y coordinar los horarios del personal garantizando la cobertura operativa y el cumplimiento de las políticas laborales de la compañía.
• Comunicar y gestionar con Recursos Humanos las necesidades, movimientos e incidencias del personal.
3. Experiencia de Cliente y Estándares de Marca
• Garantizar una experiencia de compra de excelencia, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
• Dominar y capacitar al equipo en las características técnicas, materiales y tecnologías de los productos Reebok, así como en las promociones y campañas activas.
• Supervisar la imagen general de la tienda, asegurando la correcta exhibición de mercancía y el cumplimiento del visual merchandising.
4. Operación y Administración de Tienda
• Supervisar la operación diaria de la tienda, incluyendo los procesos de apertura, cierre, arqueos de caja y protocolos de seguridad.
• Monitorear los niveles de stock, controlar las entradas/salidas de inventario y realizar revisiones de calidad de la mercancía regularmente.
Experiencia:
• Al menos 5 años de experiencia en cargos similares del rubro o cargo de Assistant Store Manager por 2 años dentro del mismo rubro.
Educación:
• Es
📌 Gerente de Tienda (Santiago)
🏢 FASHION FITNESS GROUP
📍 Santiago
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