ID de la solicitud: 276406

"“Únete a nuestro equipo

¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un ambiente que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. "

Propósito del Cargo

Contribuir al éxito general de la sucursal mediante el cumplimiento de los objetivos asignados, identificando y satisfaciendo las necesidades de servicio de los clientes. Esto incluye metas relacionadas con atención en caja, recomendación de productos y promoción de canales alternativos. Asimismo, brindar una atención amable, transparente y cercana, fortaleciendo relaciones de confianza tanto con clientes como con colaboradores.

Responsabilidades Principales

1. Servicio al Cliente

• Promover una cultura centrada en el cliente, fortaleciendo las relaciones con el Banco.





• Entregar una atención oportuna, cordial y personalizada, procurando dirigirse a los clientes por su nombre.

• Aplicar los protocolos establecidos en el Modelo de Ventas y Servicios y la Promesa de Servicio.

• Utilizar de manera consistente los cuatro pilares del servicio y las buenas prácticas de eTeller.

• Ejecutar las operaciones de caja de forma eficiente, asegurando una atención fluida y de calidad.

• Identificar necesidades de los clientes y derivarlos a la plataforma comercial a través de Counselor u otros canales definidos.

2. Gestión de Personas y Clima Laboral

• Contribuir activamente a un ambiente laboral positivo, alineado con los valores de Scotiabank.

• Desarrollar las funciones asignadas con eficiencia y productividad.

• Mantenerse actualizado respecto de políticas y procedimientos internos.

• Participar en sesiones de coaching programadas por la jefatura.

• El

📌 Cajero/a Estival (Santiago)
🏢 Scotiabank
📍 Santiago