Descripción de la empresa Empresa líder en el transporte ejecutivo, con más de 38 años de experiencia en el mercado. Contamos con la flota más grande del país, diseñada para ofrecer comodidad, seguridad y puntualidad en cada viaje. Prestamos servicios personalizados para empresas y personas, incluyendo transporte privado, traslados al aeropuerto, viajes a regiones, servicios Full Day, viajes grupales y servicio premium, además de encargo y mensajería. Operamos 24/7 y disponemos de una APP para reservas desde el móvil, apoyada por conductores profesionales altamente capacitados. Mantenemos un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa, ofreciendo un ambiente estable y orientado a la calidad del servicio.
Descripción del puesto Como Operador del centro de atención telefónica, te encargarás de recibir y gestionar llamadas de clientes, proporcionando información clara sobre servicios, tarifas y disponibilidad de vehículos. En tu día a día coordinarás reservas, modificaciones y cancelaciones,
asegurando una comunicación fluida con el equipo de operaciones y con las personas conductoras para garantizar puntualidad y seguridad en los servicios. También registrarás todas las solicitudes en los sistemas internos, harás seguimiento de incidencias y ofrecerás soporte telefónico ante dudas o reclamaciones, siempre con enfoque en la experiencia de la clientela. Este es un puesto de jornada completa y se desarrolla de manera presencial en la Santiago Metropolitan Area.
Requisitos
• Aptitudes en atención telefónica profesional (Phone Etiquette), manejo adecuado de llamadas y trato cordial, empático y respetuoso en todo momento.
• Aptitudes sólidas en Customer Support y Customer Service, con orientación al servicio, resolución de incidencias y capacidad para gestionar situaciones bajo presión.
• Excelentes habilidades de Communication, incluyendo escucha activa, expresión clara y capacidad para transmitir información precisa por teléfono y por
📌 Operador del centro de atención telefónica (Santiago)
🏢 Empresa líder
📍 Santiago
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