Relevante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones Retail, responsable de gestionar contratos de seguridad, asegurar la continuidad operacional y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y la satisfacción de los clientes.

Principales funciones

- Administrar y supervisar contratos de seguridad en tiendas, sucursales y centros de distribución.
- Gestionar dotaciones de guardias, turnos, coberturas y reemplazos.
- Implementar estrategias de prevención de pérdidas y hurtos.
- Supervisar sistemas de seguridad como CCTV, alarmas y controles de acceso.
- Analizar incidentes, elaborar informes e indicadores de gestión.
- Velar por el cumplimiento de la normativa vigente y los acuerdos de servicio (SLA).
- Gestionar requerimientos de clientes y optimizar los recursos operacionales.

Requisitos





Experiencia de 3 a 4 años en jefatura o supervisión de operaciones, seguridad privada o retail.

Experiencia en administración de contratos y gestión de equipos.

Conocimientos en planificación de dotaciones, turnos y coberturas.

Conocimiento de protocolos de seguridad y normativa vigente.

Manejo de Microsoft Office y Excel intermedio.

Habilidades de liderazgo, análisis, comunicación y resolución de problemas.

Condiciones laborales

Ubicación: Santiago, con visitas a terreno.

Modalidad: Presencial.

Jornada: Artículo 22, conforme a la normativa aplicable.

Renta: Acorde al mercado.

Contrato: Inicialmente a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.

📌 Jefe/a de Operaciones – Seguridad y Servicios (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago