En Werk nos encontramos en búsqueda de un(a) Soporte TI Senior para una significativo empresa del rubro tecnológico.
El objetivo del cargo es brindar soporte técnico especializado a los colaboradores, administrar y mantener la infraestructura tecnológica, y entregar soporte a aplicaciones y plataformas en la nube, asegurando la continuidad operativa de los servicios TI.Principales funcionesBrindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, atendiendo requerimientos e incidencias de distinta complejidad.Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, sistemas operativos y conectividad.Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y recursos tecnológicos.Administrar, configurar y mantener aplicaciones y servicios en la nube.Brindar soporte a plataformas Cloud y gestionar incidencias asociadas a servicios alojados en la nube.Apoyar en la instalación, configuración y actualización de aplicaciones y sistemas.Gestionar respaldos de información y colaborar en medidas de seguridad y continuidad operacional.Monitorear y documentar incidencias,



soluciones y procedimientos técnicos.Mantener actualizada la documentación asociada a equipos, sistemas y servicios TI.Coordinar y escalar incidentes con proveedores o áreas especializadas cuando corresponda.Apoyar en la implementación y mejora de procedimientos internos relacionados con soporte tecnológico.RequisitosTítulo técnico o profesional en Informática, Computación, Redes, Soporte TI o carrera afín.Experiencia mínima de 4 años en cargos de soporte TI o similares.Experiencia en soporte a usuarios y resolución de incidencias técnicas.Conocimientos de hardware, software, sistemas operativos y redes.Experiencia con aplicaciones y servicios en la nube.Conocimientos y experiencia en soporte de plataformas Cloud.Manejo de herramientas de soporte remoto.Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera autónoma.Disponibilidad para trabajar en la comuna de Providencia.Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida.Condiciones laboralesModalidad: Híbrida.Ubicación: Providencia, Santiago.Jornada: Jornada administrativa.Renta: A convenir.
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📌 Soporte Ti Senior - Providencia (Santiago)
🏢 Werk
📍 Santiago