Gran Hotel Pucón busca su Gerente de HotelGran Hotel Pucón se prepara para una nueva etapa y busca incorporar a su Gerente de Hotel, quien tendrá el desafío de liderar la reapertura y posterior operación del establecimiento.
Buscamos un/a profesional con experiencia en hotelería, capacidad de liderazgo, una fuerte orientación en ofrecer una destacado experiencia al huésped, que disfrute estar presente en terreno y que sea capaz de movilizar equipos, resolver situaciones y garantizar una operación excepcional.
El cargo tendrá un foco de 70% en operación y 30% en administración y gestión, siendo clave la capacidad para involucrarse directamente en el funcionamiento diario del hotel, junto con una gestión administrativa eficiente y orientada a los objetivos del negocio.Principales responsabilidadesReapertura y puesta en marcha:Preparar y supervisar la puesta en marcha de las distintas áreas operativas (Mantención, Housekeeping, Front Office).
Participar en la definición y/o implementación de procedimientos y estándares de servicio.Coordinar la preparación de los equipos, espacios y procesos necesarios para el inicio de operaciones.Liderar la capacitación y organización de los equipos.Detectar anticipadamente necesidades y posibles contingencias para asegurar una reapertura ordenada.Gestión operacional - 70%:Liderar y supervisar la operación diaria.Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia del huésped.Mantener una presencia activa en terreno y una comunicación permanente con los equipos.Gestionar requerimientos, reclamos y situaciones complejas de huéspedes.Coordinar la operación entre las distintas áreas para asegurar un servicio fluido y eficiente.Identificar oportunidades de mejora y generar acciones para optimizar la operación.Realizar seguimiento de indicadores operacionales y satisfacción de huéspedes.Potenciar e incentivar las ventas.Gestión administrativa - 30%:Participar en la elaboración y control del presupuesto del hotel.Realizar seguimiento de ingresos, costos y principales indicadores de gestión.Elaborar y analizar reportes para la toma de decisiones.Supervisar el cumplimiento de procedimientos administrativos y controles internos.Información adicionalEl hotel tiene 153 habitaciones.Jornada laboral: art. 22.BeneficiosOportunidad de liderar la reapertura y nueva etapa de un hotel emblemático de Pucón.Participar activamente en un proyecto de puesta en marcha y desarrollo.Bono por cumplimiento de metas.Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento.Otros beneficios corporativos.RequisitosFormación en Hotelería, Turismo, Administración de Empresas o carrera afín.Sólidos conocimientos de operación hotelera y estándares de servicio.Idealmente, experiencia previa en aperturas, reaperturas o puesta en marcha de hoteles.Interés por involucrarse en la operación diaria.Deseable es el manejo del idioma inglés oral y escrito.Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión hotelera.Disponibilidad para radicar en Pucón.
#J-*****-Ljbffr

📌 Gerente De Hotel- Gran Hotel Pucón (Valdivia)
🏢 Talentos del Turismo - Gran Hotel Pucón
📍 Valdivia