* Descripción empresa: En Vigatec llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos.
Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas.
Presentes en Chile, Ecuador y Perú, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.
Junto a los más de 200 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro.
Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.
Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.
Construyamos juntos el presente y futuro de Vigatec y de sus clientes.
* Misión del cargo: Tu misión en el cargo es asegurar la continuidad operativa, administrar servicios TI y automatizar tareas para reducir incidencias.
* Funciones del cargo: Las funciones en el cargo serán:
1. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto) en hardware, software, redes, impresoras y telefonía, cumpliendo los SLA definidos.
2. Registrar, priorizar y gestionar incidencias y requerimientos en la herramienta de tickets, documentando soluciones en una base de conocimiento.
3. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, notebooks y periféricos (imagen corporativa, altas/bajas de equipos, inventario de activos).
4. Administrar Active Directory / Entra ID, Microsoft 365 (cuentas, licencias, correo, Teams, OneDrive/SharePoint), GPO y permisos de acceso.
5. Administrar y monitorear servidores Windows/Linux, virtualización (Hyper-V / VMware)
y servicios en la nube (Azure u otro).
6. Administrar la red LAN/WAN/WiFi: switches, firewall, VPN, DHCP, DNS, VLAN y enlaces de proveedores.
7. Ejecutar y verificar respaldos periódicos, pruebas de restauración y apoyar planes de continuidad y recuperación ante desastres.
8. Aplicar actualizaciones, parches de seguridad, antivirus/EDR y políticas de seguridad de la información (contraseñas, MFA, accesos mínimos).
9. Deseable: desarrollar scripts de automatización en Python o PowerShell (altas/bajas de usuarios, monitoreo, inventario, reportes y tareas programadas).
10. Apoyar al equipo de desarrollo en el despliegue de aplicaciones y configuración de ambientes (servidores, bases de datos SQL Server, IIS).
11. Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de equipos, sistemas y buenas prácticas de seguridad.
12. Coordinar con proveedores externos (soporte, enlaces, garantías) y mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura.
* Requisitos: -3 años de experiencia en soporte TI y administración de infraestructura.
-Administración de Microsoft 365, Windows, Active Directory / Entra ID, GPO y DNS/DHCP.
-Conocimientos de redes y virtualización (Hyper-V / VMware).
-Deseables conocimientos de programación, idealmente en Python o PowerShell.
-Linux, Azure, SQL Server, Git, herramientas de monitoreo y soporte remoto.
-Experiencia con herramientas de tickets y prácticas de respaldo y seguridad.
* Condiciones oferta: * Incentivos: - Tarjeta de Alimentación.
- Seguro complementario de Salud.
- Caja de compensación.
- Re ajuste anual por IPC.
- Día libre de cumpleaños.
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación, o si te acomoda más, directamente en BUK:
📌 Soporte Ti E Infraestructura (Macul)
🏢 Vigatec
📍 Macul