Job Description: En DFV Ingeniería y Gestión nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operación y Calidad de Servicios para proyecto público en licitación “Asesoría a la Inspección Fiscal para la Explotación de la Obra Concesionada: Centro Metropolitano de Vehículos Retirados de Circulación”, ubicado en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana.
Objetivo del cargo: Supervisar y fiscalizar la correcta prestación de los servicios obligatorios y complementarios de la Sociedad Concesionaria, verificando el cumplimiento de los procedimientos operacionales, estándares de calidad y atención a los usuarios del contrato de concesión.
Funciones Principales
• Supervisar en terreno los servicios operacionales y de atención a usuarios prestados por la Sociedad Concesionaria.
• Fiscalizar los procedimientos de ingreso, custodia y devolución de vehículos, así como los servicios de seguridad y comunicaciones.
• Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos en el contrato de concesión.
• Coordinar y efectuar seguimiento de requerimientos de usuarios, municipalidades y organismos relacionados con la concesión.
• Analizar reclamos y verificar las soluciones implementadas por la Sociedad Concesionaria.
• Elaborar informes, minutas y análisis técnicos relacionados con la operación y calidad de los servicios.
Requisitos
Contar con título profesional de Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Comercial.
Contar con 7 años de experiencia en el ejercicio de la profesión.
Cumplir con al menos una de las siguientes alternativas de experiencia específica:
• 4 años de experiencia en contratos concesionados de obras públicas.
• 6 años de experiencia en labores de front office de terreno.
Contar con documentación que permita acreditar la experiencia competente requerida.
Contar con residencia en la Región Metropolitana o disponibilidad para trasladarse a la zona.
Disponibilidad para des
📌 Supervisor de Operación y Calidad de Servicios – Región Metropolitana (Santiago)
🏢 Dfv Ingeniería Y Gestión
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.