? En DPERP SpA estamos buscando talento para incorporar a nuestro equipo
? Cargo: Analista de Mesa de Ayuda – Gestión de Accesos (ABM)
En DPERP SpA, empresa especializada en servicios tecnológicos y consultoría TI, nos encontramos en búsqueda de un profesional con experiencia en soporte y gestión de accesos para integrarse a nuestro equipo y prestar servicios a una importante empresa.
? ¿Cuáles serán tus principales funciones?
✅ Atender y resolver solicitudes de usuarios relacionadas con altas, bajas y modificaciones (ABM) de accesos en distintas plataformas corporativas.
✅ Gestionar incidentes y requerimientos mediante herramientas de mesa de ayuda.
✅ Realizar seguimiento y resolución de solicitudes, cumpliendo los procedimientos y niveles de servicio establecidos.
✅ Coordinar con equipos técnicos la resolución de requerimientos que necesiten escalamiento.
? ¿Qué perfil buscamos?
• Experiencia intermedia en mesas de ayuda, soporte TI o administración de usuarios y accesos.
• Conocimientos en gestión ABM de plataformas corporativas.
• Capacidad de análisis,
autonomía y orientación a la resolución de problemas.
• Responsabilidad, compromiso y buenas habilidades de comunicación.
• Deseable experiencia trabajando con herramientas de gestión de tickets.
? Modalidad de trabajo y contratación
? Contrato indefinido, directamente con DPERP SpA.
? Jornada principal: días sábados.
? Disponibilidad adicional: apoyo durante días de semana, según las necesidades operacionales del servicio y la jornada acordada.
? Integración a un equipo cualificado con experiencia en servicios tecnológicos.
? ¿Te interesa ser parte de nuestro equipo?
Envíanos tu CV actualizado a
[email protected], indicando en el asunto: Postulación Analista Mesa de Ayuda ABM.
Te invitamos a ser parte de DPERP y seguir creciendo profesionalmente junto a nosotros
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📌 Analista de gestión (Santiago)
🏢 DPERP
📍 Santiago