Coordinador a de Soporte Técnico y Aplicaciones para Clientes
Santiago Jornada completa Presencial Híbrida
Buscamos incorporar a un a Coordinador a de Soporte Técnico y Aplicaciones para Clientes, quien tendrá un rol principal en la coordinación de servicios técnicos, planificación de recursos y atención de clientes.
La posición requiere una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, capaz de coordinar múltiples actividades simultáneamente y mantener unacomunicación fluida con clientes y equipos técnicos.
Principales responsabilidades
Coordinar y dar seguimiento a servicios técnicos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos con los clientes.
Planificar y asignar personal técnico de acuerdo con su disponibilidad, ubicación, experiencia y requerimientos del servicio.
Coordinar la disponibilidad, despacho, entrega y devolución de repuestosy herramientas.
Gestionar solicitudes de servicio, priorizando actividades y optimizando recursos y desplazamientos.
Mantener comunicación permanente con clientes, informando avances, cambios en la planificación y estado de los servicios.
Monitorear la ejecución de los servicios en terreno, realizando ajustes de planificación frente a contingencias.
Coordinar instalaciones, mantenimientos preventivos, actualizaciones y capacitaciones.
Dar soporte al equipo de campo y gestionar consultas, ausencias y disponibilidaddel personal.
Gestionar escalaciones relacionadas con recursos, repuestos o requerimientos técnicos.
Registrar y mantener actualizada la información en herramientas de planificación y gestión.




Apoyar la coordinación de servicios que requieran atención fuera de horario habitual.
Qué buscamos
Formación como Técnico a en Administración de Empresas, Técnico a en Logística o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en coordinación, manejo de personal y atenciónde clientes.
Experiencia trabajando bajo presión y gestionando múltiples requerimientos simultáneamente.
Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
Deseable experiencia como analista de datos.
Manejo de Excel y, idealmente, conocimientos de Power BI y SAP.
Modalidad y condiciones
Ubicación Santiago.
Jornada Completa.
Modalidad Presencial Híbrida.
Horario referencial lunes a viernes, generalmente entre 0800 y 1800 hrs., bajo modalidad Artículo 22.
Renta 1.440.000 líquidos mensuales.
Duración inicial contrato por 3 meses, con posibilidad de extensión por 3 meses adicionales, según desempeño y necesidades del cargo.
Si tienes experiencia coordinando equipos, clientes y operaciones, y te interesa un rol dinámico donde la planificación y capacidad de respuesta son fundamentales, queremos conocerte
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📌 Coordinador a de Soporte Técnico y Aplicaciones para Clientes (La Reina)
🏢 Mam Pro
📍 La Reina