Sé parte de un ambiente donde puedas contribuir con tu creatividad, conocimientos y habilidades. Somos la #TecnologíadeloPosible, juntos podemos impulsar la innovación y ser líderes en la industria tecnológica, mientras creamos experiencias excepcionales para nuestros clientes.

Somos Evertec, una compañía Líder de tecnología y procesamiento de transacciones con presencia en más de 11 países y servicio a clientes en 26 países de América Latina y el Caribe. Nuestras principales soluciones son Adquirencia de pagos en comercios digitales, Procesamiento de transacciones y Soluciones tecnológicas para los negocios.

Como Customer Data Analyst tus responsabilidades serán:

- Responsable de consolidar información, desarrollar análisis, dashboards y modelos predictivos relacionados con comportamiento de clientes, NPS, churn y adopción de servicios. Analizar datos y métricas de experiencia de clientes para generar insights accionables que permitan mejorar satisfacción, fidelización, retención y crecimiento de clientes, apoyando la toma de decisiones estratégicas del área de Customer Success.
- Analizar indicadores de experiencia de clientes.
- Gestionar e integrar información desde CRM, encuestas, SQL y plataformas operacionales.
- Construir dashboards ejecutivos y reportes automatizados.
- Generar segmentaciones y modelos predictivos.
- Identificar drivers de satisfacción y riesgo de fuga.
- Presentar recomendaciones basadas en datos.
- Velar por la calidad de los datos.

Añadiéndo además, puedes marcar la diferencia si cumples con:

- Bachillerato (B. A.) en Administración de Empresas, Mercadeo,



Sistemas de Información, Comunicaciones, Analítica de Negocios o áreas relacionadas. Cursos o certificaciones relacionadas con Customer Success, Customer Experience (CX), análisis de datos o CRM son deseables.
- De dos (2) a cuatro (4) años en analítica, BI, Customer Analytics, Customer Experience o Customer Success.
- SQL avanzado, Power BI, Excel avanzado, Python, estadística aplicada, segmentación y visualización de datos. Deseable Machine Learning y Churn Analytics.

Y podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

- Programa de Becas
- Programa de Referidos

Modalidad Híbrida comuna Las Condes

Por último, ¿Qué esperarías al ser parte del #TeamEvertec?

Pertenecer a un equipo ágil y proactivo, que conoce y anticipa las necesidades para lograr los objetivos.

Te unirás a una cultura de constante mejora e innovación, donde siempre buscamos formas creativas de superarnos.

Tu bienestar es nuestra prioridad, fomentamos un ambiente donde te cuidas a ti mismo y a los demás, incluyendo tu familia. Tenemos diferentes ventajas para ti.

Nuetsros equipos son entornos colaborativos donde cada voz es escuchada y respetada en el camino hacia el éxito común.

Dejar una huella única y un impacto significativo en cada uno de los proyectos que asumas.

Evertec Group, LLC cree en la igualdad de oportunidades para todos. Es por ello que estamos comprometidos en construir equipos diversos e inclusivos, donde cada colaborador pueda desarrollar y aportar sus habilidades

Evertec Group, LLC es un Patrono con Igualdad de Oportunidades de Empleo

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📌 Customer Data Analyst (Santiago)
🏢 Evertec
📍 Santiago