El rol

Buscamos a alguien que no vea el riesgo operacional como un papeleo aburrido o una lista de checkmarks, sino como la posibilidad de entender el mapa completo de cómo funciona una empresa para hacerla más optimizado y segura. Tu objetivo principal será apoyar a la Gerencia de Riesgos en la identificación, evaluación, monitoreo y reporte de los riesgos operacionales, tecnológicos y reputacionales. Queremos que ayudes a que los equipos de primera línea (operaciones, servicio al cliente, tecnología, etc.) cuenten con las herramientas y metodologías necesarias para gestionar sus propios riesgos sin perder agilidad.

El foco está en el diseño de procesos robustos desde la base y en el aprendizaje continuo: serás responsable de mapear alertas, hacer seguimiento a planes correctivos y desarmar los eventos de riesgo que lleguen a ocurrir para entender la causa raíz, sacar lecciones aprendidas y evitar que vuelvan a pasar.

Qué harás

• Matrices de riesgos: Colaborar activamente en la actualización constante de las matrices y mapas de riesgos operacionales,



tecnológicos y reputacionales de la AFP.
• Evaluación en Proyectos: Realizar evaluaciones de riesgo operacional ante nuevos proyectos, lanzamientos o cambios organizacionales, emitiendo opiniones técnicas claras sobre su viabilidad y las medidas de mitigación necesarias.
• Diseño de Indicadores (KRIs): Diseñar e implementar indicadores fundamental de riesgo operacional (KRI), definiendo umbrales de alerta y sistemas de monitoreo continuo para anticiparte a las fallas.
• Controles: Apoyar directamente a las áreas operativas en la creación y puesta en marcha de controles que sean realmente efectivos, prácticos y automatizables en el día a día.
• Continuidad de negocio: Mantener el plan de continuidad de negocio y coordinar sus pruebas periódicas con Tecnología y el CISO.
• Seguimiento: Hacer un seguimiento riguroso y ordenado a los planes de acción derivados de auditorías internas, auditorías externas y observaciones de la

📌 Especialista De Riesgo Operacional Santiago
🏢 Fintual
📍 Santiago