Trotter Industrial Ltda., empresa especializada en la fabricación y comercialización de equipos de agua caliente sanitaria, calefacción y soluciones térmicas, busca incorporar un(a) Asistente de Servicio Técnico y Atención al Cliente para apoyar la gestión de su área de posventa.

Buscamos una persona organizada, proactiva, con orientación comercial y buenas habilidades de comunicación, que pueda atender solicitudes de clientes, coordinar servicios técnicos, gestionar la venta de repuestos y realizar seguimiento de los requerimientos hasta su resolución.

El cargo se desempeña principalmente en oficina, con un enfoque en atención telefónica, coordinación de servicios, gestión comercial y apoyo administrativo al área técnica.
Principales funciones
- Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de clientes relacionadas con el servicio técnico.
- Registrar y realizar seguimiento de solicitudes de mantención, reparaciones y garantías.
- Coordinar y agendar visitas de técnicos autorizados a nivel nacional.




- Mantener comunicación con los clientes respecto al estado de sus solicitudes.
- Gestionar consultas, cotizaciones y ventas de repuestos.
- Identificar oportunidades comerciales relacionadas con mantenciones, repuestos y servicios de posventa.
- Coordinar requerimientos administrativos con los servicios técnicos autorizados de regiones, incluyendo pagos y disponibilidad de repuestos.
- Mantener actualizadas las planillas de seguimiento, cobros, ventas y servicios realizados.
- Apoyar administrativamente al encargado de servicio técnico, facilitando la organización y continuidad de las operaciones.
- Realizar seguimiento de cotizaciones y solicitudes pendientes hasta su cierre.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, call center, servicio posventa, ventas telefónicas o cargos administrativos similares.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Buenas habilidades de comunicación telefónica y escrita.
- Capacidad para organizar múltiples solici

📌 Asistente de Servicio Técnico y Atención al Cliente (Chile)
🏢 Trotter Industrial
📍 Chile