Grupo Kaufmann busca un líder de CX para dirigir el diseño, implementación y evolución de la experiencia de clientes en Chile. Transformar insights en iniciativas concretas, asegurando adopción y medición de impacto en la experiencia y resultados.
Se trabajará con equipos multidisciplinarios para gestionar el portfolio de CX, mapear journeys y potenciar una cultura centrada en el cliente en la red de concesionarios. Inglés deseable y sólidos conocimientos en Service Design.
📌 Líder de CX y Diseño de Servicios (Santiago)
🏢 GRUPO KAUFMANN
📍 Santiago
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