Buscamos un/a Client Happiness Agent para sumarse a nuestro equipo de Customer Experience. Esta posición es clave para apoyar la gestión de atención al cliente y la operación diaria, trabajando con herramientas digitales y sistemas de gestión como CRM.
Principales funciones
- 1. Atención y seguimiento de casos a través de CRM.
- 2. Apoyo en procesos operativos relacionados con la experiencia de cliente.
- 3. Seguimiento de procesos logísticos asociados al servicio.
- 4. Revisión y gestión de comentarios y reseñas de clientes.
- 5. Colaboración con otras áreas internas según requerimientos del equipo.
- 6. Ejecución eficiente de las tareas encomendadas, manteniendo altos estándares de calidad y compromiso.

Requisitos deseables
- -Experiencia en atención al cliente o soporte operativo (ideal, no excluyente).
- -Manejo básico/intermedio de herramientas CRM.
- -Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo cooperativo.
- -Proactividad y orientación al servicio.

📌 Client Happiness Agent (Santiago)
🏢 Empresa líder
📍 Santiago