En Ripley Chile, lo tenemos todo Solo nos falta tu talento
Somos un equipo diverso, ágil y participativo, enfocado en mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y una sólida cultura de servicio.
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Estamos en búsqueda de nuestro/a PM Fidelización Senior para nuestra Gerencia de Ripley Puntos.
Tu misión será:
Negociar, gestionar y administrar los distintos segmentos y sus respectivos beneficios, catálogos de canje de Giftcard, productos en tiendas físicas, catálogos digitales en Ripley.com, siempre velando por un amplio y atractivo mix en base una meta canjes mensuales. Negociación con áreas comerciales de Retail, en base a un presupuesto asignado. Negociar y gestionar catálogos de productos Ripley, beneficios, eventos, lanzamientos de productos, alianzas con marcas relevantes del negocio con el objetivo de potenciar el sistema de acumulación y canje del programa de fidelización dentro del ecosistema Ripley. Evaluación constante de comportamiento de canje,
uso y rentabilidad de clientes en sus líneas de canje
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- 1) Negociar y administrar los catálogos de canje de los productos del programa de fidelización de Ripley, incentivando el crecimiento de estas líneas de canje en nuestros clientes y segmentos.
- 2) Responsable de la implementación de catálogos comerciales y la coordinación de toda la estrategia de comunicación de estas líneas de canje.
- 3) Responsable de las evaluaciones, KPI de crecimiento y estrategias, seguimientos de resultados, control de presupuesto de estas líneas de canje. Coordinación de mesas de trabajo.
- 4) Constante coordinación con áreas comerciales de la compañía de retail, para conseguir los mejores productos para el catálogo de canjes del programa
- 5) Capacidad de análisis para realizar evaluaciones constantes de comportamiento de clientes, análisis de segmentos y sus líneas de canje.
- 6) Con
📌 PM Fidelización Senior (Santiago)
🏢 Ripley Chile
📍 Santiago
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