Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros
Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.
Misión Del Cargo
Atender las dudas y solicitudes de los clientes asegurando su satisfacción.
Funciones Del Cargo
• Atender las solicitudes de los clientes proporcionando información y soluciones adecuadas a sus necesidades.
• Colaborar en el procesamiento de reembolsos, cambios, cancelaciones y activaciones.
• Canalizar las solicitudes al área o persona correspondiente según se requiera.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de atención al cliente.
Requisitos
• Educación: Secundaria
• Experiencia: 1+ años en atención al cliente
• Conocimientos: Asesoría especializada, Control de documentación
• Software: Excel
Condiciones Oferta
Descripción proceso de selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
📌 Asistente de Atención al Cliente 20hrs (Monte Patria)
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📍 Monte Patria
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