En Falabella Home Delivery buscamos a nuestro próximo/a Analista Senior Excelencia Operacional, quien tendrá un rol clave impulsando iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y eficiencia operacional a lo largo de nuestra operación logística.
Si te motivan los desafíos, la mejora continua y generar impacto real en la experiencia de nuestros clientes, esta posibilidad puede ser para ti.
¿Cuál será tu misión?
Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis, diseño e implementación de procesos que contribuyan a la eficiencia operacional, el cumplimiento de estándares y la excelencia en el servicio, apoyando la evolución de nuestra operación logística y de distribución.
Principales desafíos
• Levantar, analizar y mejorar procesos operacionales, identificando oportunidades de optimización.
• Elaborar y actualizar procedimientos, protocolos e instructivos para estandarizar la operación.
• Visitar centros de distribución y operaciones para detectar oportunidades de mejora y promover buenas prácticas.
• Participar en auditorías operacionales,
realizando seguimiento a hallazgos y planes de acción.
• Gestionar compromisos asociados a contratos, proveedores y clientes internos.
• Desarrollar indicadores, reportes y seguimiento de iniciativas estratégicas.
• Coordinar acciones con distintas áreas para asegurar una correcta implementación de mejoras.
• Promover iniciativas orientadas a la eficiencia, innovación y excelencia operacional.
¿Qué buscamos?
• Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Al menos 3 años de experiencia en levantamiento, documentación y mejora de procesos.
• Experiencia participando en proyectos de mejora continua y optimización operacional.
• Manejo de Microsoft Office y Excel nivel intermedio.
• Licencia de conducir clase B vigente.
• Disponibilidad para realizar viajes dentro de Chile.
Será un plus si cuentas con:
• Experiencia en logística, distribución o supply chain.
• Cono
📌 Analista Senior Excelencia Operacional (Santiago)
🏢 Grupo Falabella
📍 Santiago
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