Únete a nuestro equipo como Customer Success Analyst - Remuneraciones y haz la diferencia en la experiencia del cliente

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores.

Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo participativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas.

¿Te identificas con todo esto?

¿Cuáles serán tus desafíos?
• Orientar y acompañar a clientes por chat, teléfono y correo, resolviendo dudas sobre Buk y temas laborales relacionado a remuneraciones.




• Gestionar y dar seguimiento a tickets e incidencias, asegurando una buena experiencia y cumplimiento de los SLA.
• Realizar pruebas y validaciones de la plataforma, identificando errores y oportunidades de mejora.
• Gestionar configuraciones, datos e información de clientes en las distintas herramientas internas (Monday y Zendesk).
• Colaborar en capacitaciones, documentación y mejoras continuas, aprendiendo constantemente sobre nuevas funcionalidades de Buk. ?

¿Qué buscamos?
• Conocimientos y experiencia mínima de 1 año en RRHH (Deseable)
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio o similar. (Excluyente)
• Organizado y metódico.
• Conocimiento teórico/técnico y experiencia en remuneraciones (Excluyente)

⚠️Stop?✋?No te confundas Este cargo NO es:
• Vender el producto
• Hacer cálculo de remuneraciones en Buk o a un cliente
• Darle soporte al cliente interno
• Lo que sí ten

📌 Analista de remuneraciones y servicio al cliente (Santiago)
🏢 Buk
📍 Santiago