La Direcci n de Transformaci n Digital (DTD) dependiente de Rector a, tiene como misi n liderar el dise o e implementaci n de servicios TI confiables, disponibles, seguros y con altos est ndares de calidad; mantenerlos actualizados y mantener una infraestructura tecnol gica que cuente con la capacidad para garantizar seguridad, disponibilidad y desempe o requerido por la Universidad.
En su labor, es responsable de liderar las acciones y proyectos institucionales en transformaci n digital, que permitan optimizar la gesti n institucional, fortalecer la ense anza e impulsar la investigaci n, en l nea con la planificaci n estrat gica de la UOH.
As mismo, su rea de Soporte T cnico Computacional se encarga de brindar el soporte t cnico computacional a la comunidad universitaria, atendiendo requerimientos asociados al funcionamiento, configuraci n, mantenci n y actualizaci n de equipos computacionales de los usuarios institucionales, es decir, estudiantes, funcionarios y otros.
En virtud de ello, la Universidad de O Higgins requiere contratar a dos personas para desempe arse como Asistente T cnico de Soporte Computacional , para su rea de Soporte T cnico Computacional.
Este cargo tiene por objetivo ejecutar y gestionar requerimientos asignados a trav s de la Mesa de Servicios Institucional, mediante asistencia presencial o remota a integrantes de la comunidad universitaria, contribuyendo a la continuidad operativa de los recursos tecnol gicos y orientaci n a los usuarios en su utilizaci n, de acuerdo con los procedimientos y lineamientos de la Direcci n de Transformaci n Digital.




M s informaci n sobre la Direcci n de Transformaci n Digital, en el siguiente enlace: / Funciones Atender y resolver requerimientos de soporte computacional, identificando necesidades y diagnosticando problemas asociados al funcionamiento de equipos, componentes, perif ricos y aplicaciones de usuario.
En el mismo sentido, otorgar soluci n a aquellos que correspondan a su mbito de acci n y canalizar los casos que requieran intervenci n de otras especialidades.
Realizar la instalaci n, configuraci n, actualizaci n y mantenci n de equipos computacionales y sus componentes, incluyendo sistemas operativos, aplicaciones y perif ricos, de acuerdo con los est ndares t cnicos y procedimientos establecidos por la instituci n.
Brindar asistencia t cnica y orientaci n a los usuarios, de forma presencial o remota, apoyando el uso adecuado de los equipos, aplicaciones y recursos computacionales de la instituci n, entregando indicaciones para abordar dificultades t cnicas habituales.
Registrar y actualizar la informaci n de los requerimientos atendidos en la Mesa de Servicios Institucional, documentando las acciones realizadas, los avances, las incidencias y sus resultados,



de manera que se mantenga la trazabilidad de la atenci n hasta su resoluci n o derivaci n correspondiente.
Mantener actualizados los registros e inventarios del equipamiento computacional, recopilando informaci n sobre sus caracter sticas, ubicaci n y estado.
As mismo, deber informar de necesidades de reposici n, adquisici n, traslado o baja de equipos, seg n corresponda.
Colaborar en la implementaci n y mejora de soluciones tecnol gicas, participando en actividades de renovaci n, instalaci n, actualizaci n o configuraci n de equipos y aplicaciones, conforme a los requerimientos y lineamientos t cnicos definidos por la Direcci n de Transformaci n Digital.
Informar a la coordinaci n o jefatura correspondiente sobre contingencias y necesidades de soporte identificadas, aportando antecedentes sobre problemas recurrentes, dificultades de resoluci n y oportunidades de mejora que contribuyan a la continuidad operativa de los servicios tecnol gicos.
Ejecutar otras funciones afines o complementarias que le encomiende su jefatura, en concordancia con la naturaleza t cnica del cargo y los objetivos de la direcci n.
Las personas seleccionadas para este cargo desarrollar n sus funciones en jornada de 44 horas semanales, en modalidad contractual de designaci n a contrata, bajo las disposiciones establecidas en el DFL N 29, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N ******, sobre Estatuto Administrativo de las y los funcionarios p blicos.
El cargo contempla un periodo a prueba de 6 meses.

📌 Asistente Técnico De Soporte Computacional, Campus Rancagua - Dir. De Transformación Digital
🏢 Universidad De O'Higgins
📍 Rancagua