Si tienes experiencia en soporte comercial, gestión de pedidos B2B y atención al cliente y buscas un rol que combine la precisión administrativa con una mirada comercial, podrías ser el/la próximo(a) Asistente Comercial y Servicio al Cliente (SAC) en una reconocida empresa de alimentos.
¿Te interesa hasta ahora?
Conoce las principales funciones:
Gestión comercial y soporte a KAM:
Gestionar el ciclo completo de pedidos B2B, desde la recepción de órdenes de compra, ingreso en ERP Odoo y facturación, hasta la coordinación logística.
Además, apoyar a los KAM con información relevante y realizar seguimiento de la cartera para impulsar la recompra.
Servicio al Cliente (SAC):
Gestionar consultas, reclamos y devoluciones recibidas por WhatsApp, correo y portales, entregando respuestas rápidas y claras, realizando seguimiento hasta su resolución y actuando de acuerdo con las políticas y procedimientos de la compañía.
Gestión de reclamos:
Analizar y gestionar los reclamos con las áreas involucradas, como Logística, Calidad y Finanzas, identificando sus causas,



coordinando soluciones y manteniendo actualizada la información y respuestas necesarias para entregar una atención consistente a los clientes.
Catálogo y contenidos:
Mantener actualizada la información de los productos en el portal B2B (WooCommerce), así como realizar la carga de promociones y lanzamientos.
¿Qué esperamos de ti?
Título técnico o competente en
Administración de Empresas o carrera afín
.
Desde 2 años
de experiencia
en áreas comerciales: soporte comercial, ventas o servicio al cliente, idealmente en procesos B2B.
Experiencia en el
rubro de alimentos
será valorada como un plus.
Manejo de
Excel nivel intermedio-avanzado
y experiencia con canales de atención digital.
Deseable manejo de ERP Odoo y portales B2B.
Disponibilidad para trabajar en modalidad
100% presencial en Peñalolén
.
Buscamos una persona con
vocación de servicio, rigurosidad y orden operativo
, capaz de desenvolverse con autonomía, resolver problemas y trabajar colaborativamente con distintas áreas.
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📌 Asistente Comercial Y Servicio Al Cliente (Sac) (Santiago)
🏢 Puelche HC
📍 Santiago