Se busca Analista de Soporte Técnico para incorporarse en nuestro equipo de soporte.
Tu principal responsabilidad será ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, gestionando y solucionando sus problemas de manera eficiente y proactiva.
Deberás trabajar en un entorno de oficina, colaborando con otros miembros del equipo para asegurar que todos los clientes reciban el mejor servicio posible.
Responsabilidades y atribuciones
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos y competencias
- Experiencia comprobada como Soporte técnico o puesto similar.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Licencia de conducir clase B (deseable)
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 50 años
- Conocimientos: Proactividad, Resolución de problemas, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico
- Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, technologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Informaciones adicionales
- Presencial sucursal ubicada en Renca
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Ofrecemos un ambiente de trabajo cooperativo y un equipo de profesionales comprometidos con el éxito de nuestros clientes.
Si cumples con los requisitos y estás interesa