Buscamos incorporar a nuestro equipo una Ejecutiva de Servicio al Cliente Logístico, orientada al cliente, con capacidad de análisis, proactividad y compromiso con la excelencia operacional.

Objetivo del cargo

Brindar una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes, gestionando de manera proactiva las distintas etapas del proceso logístico, realizando seguimiento a los envíos, gestionando desviaciones y coordinando soluciones oportunas que permitan mantener nuestros altos estándares de servicio.

Principales funciones

- Realizar seguimiento y control de retiros de carga.
- Gestionar de forma proactiva alertas y desviaciones en los procesos de distribución.
- Coordinar con áreas internas y externas situaciones de rechazo, retrasos, devoluciones u otras incidencias.
- Informar oportunamente a clientes y áreas internas respecto de situaciones especiales relacionadas con los retiros.
- Generar reportes diarios de seguimiento y cumplimiento de retiros
- Gestionar comunicaciones relacionadas con logística reversa y órdenes de servicio.




- Contribuir a la implementación de mejoras continuas orientadas a la satisfacción de los clientes.

Requisitos Excluyentes

- Licencia enseñanza media, deseable estudios logisticos.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de Atención al Cliente.
- Conocimientos en procesos logísticos y/o farmacéuticos.
- Manejo de herramientas computacionales (Microsoft Office y Google Drive).
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Orientación al cliente, responsabilidad y compromiso.
- Capacidad de organización, planificación y trabajo metódico.
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
- Residencia comunas zona norte de Santiago.
- 100% presencial
- Trabajo en comuna de Quilicura.

Te ofrecemos

- Integrarte a una compañía líder en soluciones logísticas para la industria de la salud.
- Grato ambiente laboral.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Participación en un equipo comprometido con la excelencia operacional y el servicio al cliente.

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📌 Ejecutiva de Servicio al Cliente Logístico (Santiago)
🏢 Transfarma
📍 Santiago