Centro de salud ubicado en Santiago busca incorporar a su equipo una Ejecutiva de Atención y Cobranza de Pacientes, responsable de entregar atención directa y realizar el seguimiento de procesos administrativos y de cobranza asociados a nuestros pacientes.

Buscamos una persona con experiencia comprobable en atención de clientes y cobranza, organizada, cordial y con capacidad para desenvolverse con tranquilidad y criterio frente a situaciones complejas con clientes.

La experiencia previa en instituciones de salud será valorada, pero no es excluyente. Para nosotros es especialmente relevante la capacidad de aprender nuestros procesos, trabajar colaborativamente y mantener un trato respetuoso y empático.

Principales funciones:

- Atención de llamadas telefónicas y requerimientos de pacientes.
- Recepción y gestión de correos electrónicos y correspondencia.
- Agendamiento y seguimiento de pacientes.
- Actualización y seguimiento de agendas.
- Cobranza de consultas médicas y seguimiento de pagos.
- Apoyo en el seguimiento de cobranza de pacientes asociados a distintos programas.
- Actualización y mantención de antecedentes y expedientes de cobranza.
- Emisión de bonos mediante plataforma IMED.
- Elaboración de programas médicos para pacientes particulares e ISAPRE.
- Registro y actualización de información administrativa.




- Coordinación con otras áreas para resolver requerimientos de pacientes.
- Otras funciones administrativas relacionadas con el cargo.

Requisitos

Indispensables:

- Experiencia laboral comprobable en atención de clientes/público y cobranza.
- Experiencia en labores administrativas y manejo ordenado de información.
- Capacidad para realizar seguimiento de pagos, solicitudes y tareas pendientes.
- Manejo de correo electrónico y herramientas computacionales.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos establecidos.

Será valorado, pero no es excluyente:

- Experiencia previa en clínicas, centros médicos, consultas u otras instituciones de salud.
- Experiencia con FONASA, ISAPRE, bonos o plataformas de salud.
- Manejo de IMED.
- Experiencia en elaboración o gestión de programas médicos.

Buscamos una persona que se caracterice por:

- Trato amable y cordial.
- Criterio y orientación a la búsqueda de soluciones.
- Atención al detalle.
- Organización y capacidad para priorizar.
- Proactividad y autonomía.
- Buena disposición para aprender.
- Capacidad para integrarse y colaborar con el equipo.
- Responsabilidad y estabilidad laboral.

#J-18808-Ljbffr

📌 EJECUTIVA DE ATENCIÓN Y COBRANZA DE PACIENTES (Santiago)
🏢 INRAD
📍 Santiago