Se busca Analista de Soporte Técnico para incorporarse en nuestro equipo de soporte. Tu principal responsabilidad será ofrecer soporte técnico a nuestros clientes, gestionando y solucionando sus problemas de manera eficiente y proactiva. Deberás trabajar en un entorno de oficina, colaborando con otros miembros del equipo para asegurar que todos los clientes reciban el mejor servicio posible.
Responsabilidades y atribuciones
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
- Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
- Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.
Requisitos y competencias
- Experiencia comprobada como Soporte técnico o puesto similar.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
- Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
- Licencia de conducir clase B (deseable)
Informaciones adicionales
- Asistencia diversas clínicas de región metropolitana
- Lunes a jueves: 08:00 a 17:30 y Viernes: 08:00 a 17:00
Ofrecemos un ambiente de trabajo cooperativo y un equipo de profesionales comprometidos con el éxito de nuestros clientes.
Estamos buscando alguien que no solo resuelva problemas, sino que también contribuya a mejorar continuamente nuestros procesos de soporte.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 55 años
- Conocimientos: Resolución de problemas, Sistemas operativos, Soporte técnico
- Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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📌 Analista Soporte Técnico - Varias comunas en Santiago
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