Liderar los procesos de recaudación y gestión de requerimientos estudiantiles, asegurando la correcta aplicación de pagos, la resolución oportuna de solicitudes y el cumplimiento de políticas y procedimientos. Supervisar al equipo e impulsar mejoras que fortalezcan el control, la confiabilidad de la información y la experiencia del estudiante.

Principales Funciones:
- Supervisar la gestión de pagos, conciliaciones y cierres de recaudación.
- Coordinar la correcta gestión de renuncias, retractos, suspensiones y incentivos estudiantiles.
- Velar por el cumplimiento de controles, normativas y la trazabilidad de los procesos.
- Liderar y desarrollar al equipo, gestionando prioridades y continuidad operacional.
- Impulsar la mejora y automatización de procesos para optimizar la eficiencia y calidad del servicio.
- Coordinar la resolución de incidencias con áreas internas y proveedores.
- Monitorear indicadores de gestión, elaborar reportes y realizar seguimiento a acuerdos y planes de acción.

Requisitos:
- Título profesional de Ingeniería Comercial, Contador Auditor,



Administración de Empresas o carrera afín.
- Deseable formación complementaria en gestión de procesos, BI, analítica de datos o IA aplicada.
- Deseable cinco años de experiencia en recaudación u operaciones financieras, con supervisión de equipos y mejora de procesos.
- Deseable experiencia en educación superior o gestión de alto volumen.
- Manejo y experiencia en recaudación, medios de pago, conciliaciones y cuentas estudiantiles; gestión de renuncias, retractos, suspensiones y patrocinios y sus efectos financieros y contractuales; control interno y normativa aplicable; mejora y automatización de procesos; indicadores y análisis de datos.

Somos una Institución donde Promovemos una cultura inclusiva y la igualdad de oportunidades conforme a la Ley de Inclusión Laboral. Además, contamos con certificación Empresa B y formamos parte del ranking Great Place to Work, donde las personas y su desarrollo están al

📌 JEFE DE RECAUDACIÓN Y REQUERIMIENTOS (Santiago)
🏢 IPLACEX
📍 Santiago