En DFV Ingeniería y Gestión nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operación y Calidad de Servicios para proyecto público en licitación “Asesoría a la Inspección Fiscal para la Explotación de la Obra Concesionada: Centro Metropolitano de Vehículos Retirados de Circulación”, ubicado en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana.
Objetivo del cargo:
Supervisar y fiscalizar la correcta prestación de los servicios obligatorios y complementarios de la Sociedad Concesionaria, verificando el cumplimiento de los procedimientos operacionales, estándares de calidad y atención a los usuarios del contrato de concesión.
Funciones principales:
- Supervisar en terreno los servicios operacionales y de atención a usuarios prestados por la Sociedad Concesionaria.
- Fiscalizar los procedimientos de ingreso, custodia y devolución de vehículos, así como los servicios de seguridad y comunicaciones.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos en el contrato de concesión.




- Coordinar y efectuar seguimiento de requerimientos de usuarios, municipalidades y organismos relacionados con la concesión.
- Analizar reclamos y verificar las soluciones implementadas por la Sociedad Concesionaria.
- Elaborar informes, minutas y análisis técnicos relacionados con la operación y calidad de los servicios.

Requisitos:
- Contar con título competente de Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Comercial.
- Contar con 7 años de experiencia en el ejercicio de la profesión.
- Contar con documentación que permita acreditar la experiencia profesional requerida.
- Contar con residencia en la Región Metropolitana o disponibilidad para trasladarse a la zona.
- Disponibilidad para desempeñarse en jornada completa.
- Cumplir con al menos una de las siguientes alternativas de experiencia específica:
- 4 años de experiencia en contratos concesionados de obras públicas.
- 6 años de experiencia en labores de front office de terreno.

📌 Supervisor de Operación y Calidad de Servicios – Región Metropolitana (Santiago)
🏢 Dfv Ingeniería Y Gestión
📍 Santiago