Brinda Soporte Técnico En Campo a Los Clientes, Actuando Como El Principal Punto De Contacto Técnico Para Los Productos, Soluciones y Servicios De TD SYNNEX. Realiza Diversas Funciones De Soporte De Producto y Técnico, Que Incluyen La Investigación y Resolución De Incidencias Técnicas y De Procesos En La Etapa De Preventa. Estas Actividades Pueden Incluir Lo Siguiente, Además De Otras Tareas Que Se Le Asignen

Lo que harás

• Proporciona, en preventa, la resolución de todas las cuestiones técnicas y de proceso, utilizando los puntos de escalación adecuados cuando sea necesario.
• Consulta con clientes y con el equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas, y evaluar requisitos operativos y de desempeño.
• Asesora a clientes sobre el diseño, desarrollo y mantenimiento de productos/servicios en la fase de preventa.
• Apoya al canal de ventas, a los equipos de campo y a los clientes con soluciones técnicas de preventa.
• Es responsable de la transferencia de conocimientos de teoría técnica avanzada a las audiencias objetivo.




• Comunica información e ideas complejas de forma clara, concisa y persuasiva a las audiencias objetivo.
• Participa en capacitaciones de productos, soluciones o servicios para mantener el conocimiento técnico, certificaciones vigentes y la competencia requerida.
• Ayuda a determinar la viabilidad de propuestas, colaborando con clientes y el equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas.
• Asesora sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes.
• Comercializa soluciones de "mejor de su clase" que incluyen servicios de TD SYNNEX.
• Crea, presenta y ejecuta estrategias.

Lo que buscamos

• Sólido conocimiento y aplicación frecuente de estándares, principios, conceptos y técnicas técnicas.
• Desarrolla soluciones para una amplia variedad de problemas y trabaja en proyectos que requieren evaluación y análisis. Aplica conocimientos, conceptos o teorías técnicas para determinar qué soluciones son las más adecuadas.
• Tra

📌 Pre sales Engineer (Santiago)
🏢 TD SYNNEX Multi-Country Area (Español)
📍 Santiago