¿Qué necesitas para postular?
Must Have:
Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Trabajar la cartera asignada consiguiendo que los clientes sanen su deuda y permanezcan con los servicios contratados.
- Contactar a clientes asignados, resolver fricciones y entregar alternativas para sanear la deuda desde una metodología consultiva.
- Dar seguimiento a compromisos adquiridos, respetando los acuerdos a nivel de facturación y contratos.
- Registrar correctamente los compromisos de pago y resultados de gestión en HubSpot.
- Mantener actualizados los datos de contacto del cliente para maximizar tasa de contacto efectivo.




- Coordinar con otras áreas la entrega de propuestas y el servicio a clientes actuales.

KPIs del rol
- Métricas directas (KRs): Recovery Rate, Tasa de Contacto, Tasa de Recorrido y CSAT.
- Métricas del negocio que impacta: NRR, Mora UF y Churn

¿Qué necesitas para postular?
Must Have:
- 1-2 años de experiencia como agente de cobranza.
- Experiencia en atención al cliente outbound B2B.
- Manejo de cartera de clientes y seguimiento de compromisos.
- Uso de CRM (HubSpot) para registro

Nice to have:
- Experiencia en Saas o tecnología.
- Conocimiento básico de facturación o contabilidad.
- Familiaridad con herramientas de IA.

¿Qué beneficios tendrás trabajando con nosotros?
- 4 Aguinaldos en el año
- Ajuste de IPC Trimestral
- Asignación de Sala Cuna
- Tendrás 15 días hábiles adicionales a tus vacaciones
- Confiable Complementario Salud, Dental, Vida y Catastrófico
- Seguro Oncológico
- Convenio Poliglota
- Convenio Gimnasio
- Convenio Banco de Chile, BCI y Scotia

📌 Especialista en Cobranza (Santiago)
🏢 Nubox
📍 Santiago